在新疆，昌吉回族自治州（以下简称“昌吉州”）推行“高效办成一件事”改革，线下“一窗通办”和线上“一网通办”成为常态，还有多样化的利企便民举措为线上线下“高效办成一件事”提供助力，显著提升了企业群众的获得感。
昌吉州聚焦高频事项和重点领域，推动部门协同配合、系统互联互通、业务并联审批，将办理环节压缩80%以上，审批时间压缩60%以上。在昌吉州各级政务服务中心，“前台综合受理、中台材料流转、后台分类审批、统一窗口出件”的工作模式得以实现，“最多跑一次”办件比例已达80%，“一窗办多事”随处可见。
图为农商银行在昌吉州政务服务中心设置的便民网点。
昌吉州创新推出“吉速办”微信小程序和公众号，并打造企业服务专区，专区内不仅汇集各级惠企政策，企业开办、企业发展、企业注销、企业诉求等“企业全生命周期”事项也都能在专区“一网通办”。
2024年11月16日，昊天（新疆）算力技术有限公司通过招商引资“落户”到昌吉市。在注册企业的过程中，在昌吉市政务服务中心工作人员全程引导下，公司负责人任佳滢2小时左右就通过网上办理了营业执照。
任佳滢还分享了此次注册企业的两个“意外之喜”。“对于我们这种短期内未确定注册地址的招商引资企业，可将昌吉市政务服务中心作为登记地址，并能在这里得到‘免费工位’，确定经营场所后再进行地址变更。我们还参与了‘企业开办大礼包’活动，收到一套免费公章。”
“办证速度快，而且一次都不用跑，现在办事越来越方便了。”日前，昌吉市正飞牛业养殖有限责任公司负责人夏明毅办理了生鲜乳收购许可证，他表示，在这次的业务办理过程中，相关工作人员亲自前往养殖场进行合规性审查，并收集相关材料全程帮办，公司很快就拿到了许可证。
昌吉州基于“纵向联通、横向协作、精准服务、有序运行”模式，建立州、县市、乡镇、村四级帮办代办服务体系，打造“政务服务工作人员+部门联络员”服务机制，为企业提供全流程帮办代办服务。在昌吉州，企业的经营运转能更加省心。
“吉”速服务亮点多
昌吉州12345政务服务便民热线受理中心话务员文英英介绍，目前，昌吉州正持续开展政务服务事项模板复用和个性化梳理工作，13个“高效办成一件事”涉及的88项基础政务服务事项，已实现州、县、乡三级同一事项56个基础要素统一。基于此，昌吉州在12345政务服务便民热线设立了“高效办成一件事”专席组，并与各级政务中心窗口建立互通协调机制，让“高效办成一件事”多一重保障。
图为群众在昌吉市政务服务中心办事。
为改善“拿着一堆材料反复跑”的办事场景，昌吉州全面打造“免证办”政务服务模式。通过加强数据共享核验、推广电子证照使用等方式，结合已累计汇聚的215万余条电子证照数据，昌吉州实现138项政务服务事项“免证办”，目前，企业群众享受“免证办”已达9万余次。
福建省对口支援昌吉州，两地交流较为密切。为进一步确保两地人员的跨域“高效办成一件事”，昌吉州借助“闽政通”App和“吉速办”小程序，打造“闽政通·吉速办”两地“三交”信息化创新平台，实行“综合受理、线下代办、线上推送、快递寄送”的运作模式，目前已有53个事项实现两地通办。
昌吉州数字化发展局相关负责人表示，昌吉州“高效办成一件事”的改革正持续探索中，未来将坚持把企业群众的需求放在首位，推出更多因地制宜的利企便民举措，以进一步完善政务服务体系建设。
来源：新华社
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