铁路福利! 60岁以上老人乘坐火车和高铁，可以享受这些福利！
文摘
2025-01-04 19:30
湖北
铁路部门针对60岁以上的老年旅客，精心策划并推出了一系列充满温情与关怀的新规定，旨在为他们打造一段更加便捷、舒心的出行旅程。这些新规不仅如同温暖的阳光，照亮了老年旅客的出行之路，更彰显了铁路部门对老年人群体的深切挂念与高度重视，将关爱之情融入每一个细节之中。一、购票优先服务 在购票环节，铁路部门为老年旅客提供了诸多便利。各车站均保留了人工售票窗口，支持现金购票，让不熟悉网络购票的老年人也能轻松买到车票。同时，部分车站还设置了爱心窗口，优先为老年旅客办理购票、改签等业务，大大缩短了他们的排队时间。二、乘车座位安排优化 在座位安排上，铁路部门也考虑得十分周到。在票量充足的情况下，网络售票系统会自动识别60岁以上的老年旅客，
并优先为他们安排下铺，避免了老年人因爬上爬下而可能带来的不便和风险。此外，对于多人同行的一份订单，系统还会自动分配相邻席位，让老年旅客能够与亲友一起出行，相互照应。三、退票政策调整 除了购票和座位安排，铁路部门在退票政策上也给予了老年旅客更多的关爱。考虑到老年人可能因各种原因需要取消行程，铁路部门特别推出了免费退票政策。只要在规定时间内退票，60岁以上的老年旅客就可以免除退票手续费，减轻了他们的经济负担。四、其他便民服务措施 此外，铁路部门还为老年旅客提供了一系列便民服务措施。比如，重点旅客预约服务，让有需求的老年旅客能够享受到一站式服务；老年人专用候车区，提供了舒适的座椅、空调设施以及茶水、报刊等免费服务，
让老年人在等待列车时能够安心休息；列车上的贴心服务，如专用座位、卫生间设施以及列车员的定期巡视和询问，都让老年旅客感受到了家的温暖。五、绿色通道开通 特别值得一提的是，铁路部门还为老年人开通了绿色通道。在节假日等出行高峰期，老年人可以通过绿色通道优先入站上车，避免了在拥挤环境中的不便和困扰。 这些新规的璀璨登场，犹如一股温暖的春风，让老年旅客在乘坐火车和高铁的旅途中，不仅享受到了前所未有的便利与舒适，更深深感受到了社会那份细腻的关爱与崇高的尊重。 铁路部门以实际行动，生动诠释了“以人为本”这一服务理念的深刻内涵，如同一位贴心的守护者，为构建和谐社会、推动社会文明进步添砖加瓦，贡献出了自己的一份坚实力量。展望未来，我们有理由相信，铁路部门将如同那永不熄灭的灯塔，继续为老年旅客照亮前行的道路。
