11月15日，省旅文厅在陵水举办提升酒店行业外语服务培训，培养具有外语特长的专业型技能人员，加快形成酒店服务多样化的口语资源优势。
培训特邀在英语、俄语培训领域具有丰富经验的讲师，从俄语学习的策略及方法、国际交往沟通礼仪和服务用语规范等方面进行授课，并结合各酒店自身实际，有针对性地开展个性化培训，提高酒店一线员工的外语服务水平。
“有这次机会能够系统地学习到俄语，我也会将这次学习到的俄语学习策略和方法整理分享给我们整个团队，努力提升整个团队的国际化服务水平。”阿罗哈海景套房度假酒店培训经理黄娟说。
海南省旅游饭店业协会执行会长张会发告诉记者：“随着境外市场的不断开放，需要大量的外语工作人员，特别是酒店行业的一线的工作人员，在语言方面要有一个很有效的提升。”
此次培训，既是行业的一次技能提升行动，也是行业的一次聚会和交流。下一步，培训将继续以点带面，实现在全行业开展更多频次更高的外语培训，进一步提升全行业的对外服务水平。
