据彭博社等多家媒体报道,由于今天稍早前爆发的一场全球大范围计算机故障,导致多国航空等交通系统遭遇前所未有的中断。多个国际性机场陷入混乱,多国航班被迫紧急停飞。
据美国联邦航空管理局消息,截至英国时间今早美联航、达美航空和美国航空集团因通讯问题宣布停飞航班。
在欧洲,德国汉莎、荷航以及瑞安等多家航空公司同样表示其运营受到了干扰,此外柏林、威尼斯、曼彻斯特、阿姆斯特丹等机场也表示受到严重影响,航班出现大面积取消或延误的情况。
一家正在飞往柏林的航班甚至被迫改道,返回奥斯陆。另据路透社报道,一名目击者称,爱丁堡机场的自动登机扫描仪发生故障。
亚洲和大洋洲范围内,澳大利亚和印度也表示其航班受到了影响,德里国际机场发公告称,值机和行李柜台等待时间大幅增加,航班信息的显示亦出现故障。
彭博社称,虽然航空业在高峰期经常可能发生中断情况,但这次出现全球范围内的中断情况却非常少见。
除了航空业外,据卫报消息,受众量庞大的英国电视台天空新闻台,今早受到波及,停播数小时后才恢复。
英国铁路系统同样出现“大范围 IT 问题”,英国铁路公司警告称,列车可能出现中断。
英国国民医疗服务体系表示,此次 IT 中断“导致英格兰大多数全科医生的诊疗工作中断”,但目前尚未发现对999或紧急服务造成影响。
卫报称,生活的方方面面都受到影响,今天一些英国零售商宣布无法刷信用卡,被迫只能采用现金支付。
而一些学校则紧急通知学生放假。
综合来看,此次 IT 中断导致银行、航空公司、电信公司、电视和广播公司以及超市等企业被迫下线。
而究其原因,英媒称,现阶段,政府官员表示他们并不认为这是来自敌对国家或犯罪分子的网络攻击。目前推测是因为网络安全公司Crowdstrike运行的更新无法在微软操作系统上运行,进而导致全球IT系统大崩溃。
有软件专家分析此次故障时表示:“影响微软 Windows 的全球大面积中断是由于对一款名为 Crowdstrike 的软件的更新失败所致,Crowdstrike是一款备受推崇的恶意软件和端点保护工具,经常被世界各地的企业和许多公司使用。
从技术细节上讲,此更新会导致任何 Windows 机器出现 BSOD 循环,本质上是导致其无限循环启动和崩溃的原因。更糟糕的是,有相当多的 Windows 机器在一夜之间自动安装了此更新。这绝对是一起供应链式事件,它表明,一家知名供应商搞砸了更新可能会对其客户造成巨大影响,而且可以看到一次精心策划的更新可以在一夜之间影响面会有多大。目前虽然尚不清楚更新内容是否出于恶意,但它表明针对知名供应商的针对性攻击传播速度有多快。”
另据报道,微软发言人表示:“我们注意到第三方软件平台的更新导致 Windows设备出现问题。预计将会得到解决方案。我们意识到这个问题影响了一部分客户。我们承认这会对客户造成影响,我们正在努力尽快为仍遇到中断的客户恢复服务。”
另据最新消息,微软称造成此次故障的根本原因已得到解决,但仍有部分365应用用户受到影响。