四组人马撒下去！鹤城这家热企很给力

文摘 2024-11-23 14:57 黑龙江

寒冷的冬季

最受市民关注的问题

莫过于屋子暖不暖

齐齐哈尔鹤城热力物业公司

以人民群众满意为宗旨，在冬季来临之际，扎实开展为民办实事活动，受到了一致的赞扬和好评。

成立测温小组

时刻关注百姓冷暖

供暖开始以来

齐齐哈尔鹤城热力物业公司

成立了测温小组

对辖区内居民室内温度

进行走访测量

到辖区居民家测温，居民对室温表示肯定。

测温小组分成四组，全部由机关党员、干部组成，根据室外温度变化每月测量2—4次，每次测量走访近80户居民，对走访的用户做好详细的温度记录，及时掌握供热情况，及时解决供热薄弱环节，做到百姓满意。从10月中旬供暖期开使截止到11月中旬已经进行4次测温活动，走访400户居民，解决问题10余项。

延伸物业服务

保障孩子、老人居住温度

多年来，鹤城热力物业公司对辖区幼儿园、学校、养老院延伸服务到室内，无偿检查、维修，并定期走访、询问供热情况。拉近了物业与小区业主的关系，增加了彼此间的良性交流，不断提升物业服务品质，为创造更加和谐温馨的居住环境奠定了良好基础。

测温后仪器显示25℃适宜温度。

提升效率及标准

彰显国企担当

认真负责、靠前贴心，一线人员已全部就位，保证及时接听处置业主反映的问题，做好24小时全方位优质服务。鹤城热力物业公司供暖期间还将继续开展“访民问暖”活动，对群众反映的问题，及时处理解决，切实提高供暖服务质量，保障群众温暖过冬。

END

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