“小卡片”承载民生“大幸福”。遂平县人社局深入贯彻习近平总书记“探索以社保卡为载体，建立居民服务一卡通”的重要指示精神，以解决群众在社会保障卡服务方面的常见问题为核心，深入推进电子社保卡在社保服务、就医购药、交通出行等领域的应用，全力提供“一站式”服务，让这张加载更多便捷服务的“小卡片”更好地服务“大民生”。
在社保卡业务办理方面，人社局主动与医保部门、各医疗机构联系对接，广泛宣传社会保障卡即时制卡服务网点，让群众无需集中前往县行政服务大厅就能办理，为参保群众提供方便并节省时间。针对老年人、残疾人等特殊群体，人社局还提供上门服务并开辟专门绿色通道，确保每位群众都能享受到人社服务的便利。
为持续解决群众急难愁盼问题，人社局进一步优化社保卡办理流程，大力宣传社保卡便民功能和办理所需材料，让群众办理社保卡业务“最多跑一次”。在行政服务大厅安装“社保服务查询一体机”，方便群众查询各类社保信息；积极推动线上服务平台建设，广泛宣传“河南人社”APP、“电子社保卡”等智能平台，实现“信息多跑路、群众少跑腿”。
如今，随着医院医保结算系统升级改造，使用社会保障卡就医结算需使用密码。但此前就诊群众就医结算时无需输入密码，这导致现在群众就医输入密码时，易混淆医保密码与金融密码，进而使社保卡被锁定，影响看病就医和用卡体验。县人社局社保卡管理部门工作人员发现后及时向局领导汇报。该部门以群众需求为导向，延长服务时间，保证前来办理就医密码修改和密码重置业务的人员当天能“满意而归”。截至目前，已接待社保卡密码修改人员1000余人次。
工作人员为群众办理社保卡密码修改业务
工作人员为群众打印重置密码回执单
遂平县人力资源社会保障局负责人表示，人社局会持续关注群众需求，优化工作流程，不断提升为民服务能力与水平，持续推出惠民政策，让群众享受更便捷、更高效的服务。
来源：遂平县人社局
编辑：王丽
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