为筑牢票务安全红线意识,提升票务技能,强化票务收益安全,10月30日,市轨道运营公司站务部组织开展票务安全技术比武。来自地铁1、2号线的10支队伍共计30名员工参加。
本次比武采用团体赛制。在TVM设备实操环节,各参赛队伍依次完成钱票清点、补币补票、报表填写等项目,重点考核参赛人员对票务规章制度、设备操作规范及处理流程的掌握情况;在非现金业务故障应急处置环节,各参赛队伍随机抽取故障场景,根据故障现象启动应急处置预案,现场跑位演练紧急情况下票务应急处置流程,全面考察参赛人员在特殊情况下乘客事务处理的综合技术能力。
比赛过程中,参赛队伍展现了高度的专业素养和团队协作精神,充分体现了车站工作人员对票务业务的掌握能力。经过激烈的角逐,最终贵阳北站区冲锋队荣获一等奖、机场站区二队荣获二等奖、喷水池站区二队荣获三等奖。
下一步,市轨道运营公司将持续开展各类技术比武活动,不断加强车站员工应急处置能力和业务工作水平,为市民乘客提供更加安全、便捷、舒适的出行体验。
撰稿:简玲玲 陈星月
编辑:陈俊宇
初审:孟又新
终审:汪林硕
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