近年来,国网邢台供电公司始终将电网建设作为优化营商环境的基础工程,以提升客户“获得电力”服务水平为目标,推进服务创新增效,完善供电服务举措,持续优化电力营商环境。
“获得电力”是评价营商环境的一项重要指标,反映了企业从申请用电到完成接电所需的步骤、花费的时间和费用。今年以来,国网邢台供电公司从企业实际需求出发,多措并举提升供电服务品质。
【国网邢台供电公司党委书记、副总经理 刘海峰】我们加大投资规模,切实推进“三零、三省”服务,进一步降低企业的办电成本,实施“早投一个月”专项行动,为企业客户建立“一户一档”,跨专业组建柔性服务团队,实行办电流程“内转外不转”,助力企业快速接电达产。今年以来,我们高压累计接电3205户,总容量196.08万千伏安,同比增长34.13%。
优化办电流程,实现接电提速。近年来,我市电力系统全力为群众提供便捷的办电体验。
【国网邢台供电公司党委书记、副总经理 刘海峰】我们强化政企协同、多企联动,在市县 21 个行政服务大厅实行“水电气热网”联合报装,“刷脸办”和“一证办”应用率达到43.9%、62.8%,同比增长超 50%,客户办电越来越便利。
服务企业发展的同时,国网邢台供电公司还全力促进房地产项目用电,跑出办电“加速度”。
【国网邢台供电公司党委书记、副总经理 刘海峰】我们建立专人盯办、全程服务等工作机制,对房地产项目实行“即来即办”,建立“项目经理”机制,主动对接住建部门、房地产公司,了解开发建设计划,提前做好配套电网增容改造,同时,联合水、电、气、热共同验收,保障居民高标准入住。
今年以来,该公司累计服务 412 个房地产项目办电用电,保障房地产顺利开发建设。投入专项资金 1.3 亿元,实施配套供电工程 2325项,接收非直供小区 124 个,惠及居民 32.4 万户。
【国网邢台供电公司党委书记、副总经理 刘海峰】接下来,我们将继续做好小区配套电力工程督导,做好预交付项目电力配套工程竣工验收,督促未达到“一户一表”标准的项目及时整改,同时,加快临电治理,建立临电小区销号清零机制,配合属地政府督促房地产公司加快小区配套电力工程建设,开辟专门绿色通道,积极服务报装接引,加快解决临电遗留问题,持续优化电力营商环境,提升供电品质。