提高站位抓落实
诉求件件有回音
潞源街道召开接诉即办专题调度会
1月6日下午，潞源街道召开接诉即办专题调度会。会议针对12月周期失分工单分析调度，部署1月周期重点工单工作。区人大常委会副主任房亚军，潞源街道领导班子成员、各职能科室负责人、各社区书记、接诉即办办件人员参加会议。
会上，潞源街道市民诉求处置中心主任葛帅首先介绍了近期“接诉即办”工作情况及12月周期失分工单具体情况。房亚军与参会人员就失分工单重难点问题进行深入探讨，共同研究解决思路。
街道各分管领导、各相关部门与会人员结合各自工作逐一发言，梳理失分工单处置过程中存在问题，从破解民生难题角度交流思路想法，对下一阶段改进工作方法提出有效建议。
潞源街道党工委副书记、办事处主任常华堂表示，
潞源街道将继续主动担当，积极对接居民合理诉求。接诉即办落点在“办”上，我们要想群众之所想、急群众之所急，用心用情用力去解决群众“急难愁盼”问题，持续提升接诉即办工作水平，全力提升办件质量。以群众诉求驱动城市治理，寓管理于服务之中，实现良性互动。
潞源街道党工委书记马骎要求，
一是持续增强服务意识。要提高政治站位，把接诉即办当成“头等大事”，千方百计找对策，确保案件的办理力度。基层工作人员要主动找问题、解难题，用实际行动打通服务群众“最后一公里”。
二是精准把握群众诉求。潞源街道要在细节上“下功夫”，工作人员要理清办理思路，克服畏难情绪，积极对接各相关部门，科学研判，探索运用数字化、智能化技术解决实际问题，尽心尽力解决好群众诉求。
三是不断提升治理效能。做好接诉即办是城市副中心提升城市治理水平和治理能力现代化的重要途径，潞源街道要强化“副中心 同心源”党建引领基层治理，全力提升基层治理水平。
房亚军鼓励工作人员放下思想包袱，他就下一步接诉即办工作提出要求，指出，要在政治站位上再提高，牢固树立“副中心无小事”意识，坚持以群众满意为检验标准，把解决问题放在第一位，让副中心更有温度、群众更有获得感。
要在诉求处置上细化，重难点问题要集中力量解决，加强协同联动，精准施策，在日常工作中要善于发现潜在问题，提前分析研判，靠前解决。要在党建引领上再深化，把接诉即办工作作为推进高效能社会治理的重要抓手，发挥好“副中心有我”社会动员体系作用，引导各方力量积极投入基层治理不同领域，营造温暖活力的幸福家园。
下一步，潞源街道将不断提升接诉即办工作水平，做到件件有回应，事事有着落，共同推动群众急难愁盼问题提速解决，推动基层治理工作再上新台阶。
