这个发型,剪了2万多元?

体娱   2024-11-04 14:27   广西  

杭州的小董本来打算花三十块钱去剪个头发
但结果消费了2万多元!




小董是“00”后
今年大学毕业
他说的这家理发店
在杭州市钱塘区



小董:我在洗头的时候,有一个女的没有经过我的允许就给我按起摩来了。我刚开始说不要按,但是我禁不住她的怂恿,我就只能上楼去按摩了。



理发店唐经理:我们任何客人进门洗头,我们是在这里附带给他放松,洗头发里面的。


记者:有怂恿他吗,还是他自己愿意上去的?


理发店唐经理:我就想问一下哈,他现在年龄也不小了,成年人了。

小董说
上楼后开始按摩
之后又加了不项目



此时 三个女技师出现了
她们开始没拿价目表出来
小董想着按摩花不了多少钱
可能也就是个几百块
也就没有在意

做完按摩、面部护理后
技师拿出账单给小董签字
一看账单 一个疗程要16800元




小董:刚开始她们也没有把那个价目表拿出来,然后就跟我说擅自给我增加了推拿的项目,还有什么应该是面部清洁的这个项目,我再怎么拒绝也没有用。她们说做了再说,胸、腹、肩膀、脊椎还有脸,只有上半身。整个过程大概有一小时多,三个女技师。


现场
唐经理拿来了一份文档
看着上面说了起来





理发店唐经理:做一个项目之前都会让他确认签字的,他所有项目都签字的。当然是做之前,价格说好了之后,你要做我们才让你签字的。“水娃娃”给他是体验价398元,肚子体验价498元,任脉加上胸腺打包是598元。中胚的话是580元,面部收缩毛孔这一块,颈侧淋巴是580元。那个套盒精油按摩的。


记者:有给他看价目表吗,做之前?


理发店唐经理:我们这个都会跟他讲的,价目表我们是因为做基础跟针对的是不一样,那我们肯定都给他讲清楚。


小董表示
工作人员并没有告知金额
这些签名也都是最后才签的




小董:她是先跟我说有个疗程是一万五,我说我没那么多钱,可以付单次吗?她们没有回答我,她们就说先五千五千地付,我付了两次五千之后,她跟我说我们这一次都要两千多,你要是把剩下的钱付完的话这个两千多就免了,慢慢地这样付过去之后,就给了她们一万五。



二楼的项目做完了
小董来到一楼遇到一个店员
说可以免费检测头皮

小董一听“免费”两个字
感觉这应该没什么事吧
于是跟着店员进了一个小房间
开始做头皮检测




小董:他们把我关进某一个小房间之后,吓唬我说我头皮上有非常多的螨虫,我要是再不做这个头皮的话,我这个脱发肯定会很严重,就用这些话来忽悠我。检测完之后,他没有经过我的允许,也没说什么价格的情况下,就给我擅自喷洒了一些药水,拿出一张疗程表向我索要5000元。


头皮头发这一块的问题
由陈店长负责
面对小董的质疑
他进行了解释




理发店陈店长:检测头皮是免费的。包括头油、有头屑、毛囊炎,我们有相关的产品,我们用产品能帮你祛除。消炎的这个药水,喷在头上会缓解头上的炎症。产品我们有的,专门有头皮室的。


陈店长拿出了一份
专业头皮头发诊断表
上面有不退不换的字样
还有小董的签名



小董表示付款是无奈之举
陈店长则说
这都是小董自愿
小董说他刚参加工作不久
月收入还不高
这些钱都是大学期间存下来的
他希望以退款




双方没能达成一致
小董来到属地市场监管部门
反映了相关情况
商务局也向他了解了事情经过



杭州市钱塘区市场监管部门通报
已第一时间前往涉事门店检查
对其涉嫌存在的价格违法和预付消费违法行为
进行立案调查
将及时通报结果
消费纠纷问题
经调解
双方就退款事项达成一致
市场监管部门还提醒广大消费者
提高警惕
注意查看服务项目的价格公示


监制丨孟妍

审核丨佳佳

编辑丨唐燕

来源丨1818黄金眼‍‍‍‍‍‍‍

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