【平安首善在行动】公共区域引争端 基层调解促和谐
民生
2024-11-05 17:03
天津
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由于历史原因，新建里小区一栋住宅楼一楼被拆分为两户。这一变动导致原本明确的公共区域归属变得模糊，引发了两位购房新住户之间的争端。双方对这片公共区域的所属和使用权产生了严重分歧，随着争执的升级，双方开始频繁相互投诉报警，严重影响了小区的和谐氛围和社会稳定。红星里社区和津沽路派出所迅速响应，第一时间前往现场进行调解。为了寻求更专业的解决方案，社区书记联系了综合执法部门及住建委等相关部门，津沽路派出所发挥“三室联建”作用，分别找房主了解具体情况，寻求调解渠道。但由于公共区域确实不存在明确的所属权问题，因此还是没能得到圆满的解决。面对困境，社区和驻社区民警没有放弃，多次通过电话及入户走访的方式，与两位住户进行深入沟通。在沟通过程中，工作人员不仅耐心讲解相关政策法规，还积极引导双方换位思考，理解对方的立场和需求。同时，也强调了邻里和谐社会稳定的重要性。经过“警网融合”不懈努力，两位住户开始愿意放下各自成见，坐在一起共同寻找解决方案。最终，在社区和津沽路派出所的协调下，双方达成了和解协议。为了表达对社区感谢，住户特意定制了一面锦旗亲自送到了红星里社区。
