近期，红星里社区关注到辖区内一位独居老人，因长期独居而产生了一系列心理困扰，老人经常来社区诉苦，反映楼上总出现异响，同时也多次拨打报警电话，这一情况引起了社区和警方的高度重视，社区迅速启动了“警网融合”联动机制，旨在为老人提供及时有效的帮助。
在接到老人反映后，社区网格员与民警第一时间进行了现场调查，发现楼上实际为空房，并无人员居住，排除了楼上业主故意扰民的可能。同时，通过走访老人的邻居，了解到他们与老人交集较少，但并无恶意孤立或欺负老人的行为。针对老人的疑虑和不安，工作人员多次与老人的子女进行沟通，鼓励他们多关心老人，了解其真实需求。
在多次沟通中，工作人员注意到老人可能存在记忆力减退、情绪波动等异常情况，怀疑其存在小脑萎缩的可能，建议子女陪同老人进行医疗检查，同时进一步与老人的子女沟通，强调了家庭关怀的重要性。老人的子女在了解老人情况后，承诺将增加陪伴时间，为老人提供更多的关爱和支持。经过心理疏导和家庭关怀的双重努力，老人的心情逐渐开朗，对邻居和社区的态度也变得更加积极和友好。
红星里社区将继续深化“警网融合”联动机制，加强与居民的沟通和联系，及时发现和解决居民生活中的困难和问题。
供稿：镇综治办、红星里社区
