10月29日，三亚吉阳区联合调查组发布通报：
受台风“潭美”影响，该区连降大暴雨。10月28日12时20分，该区接险情称，有一名学生行至南丁村三罗村口公交车站时不慎落入市政排水管道。事发后，消防、应急等相关部门立即组织各方救援力量赶赴现场搜救。
10月29日11时08分，救援人员在海罗村一组桥下河里发现该名失踪学生，已无生命体征。
目前，区委、区政府已经成立联合调查组，全面调查事故原因，并依纪依规进行责任追究。各项善后处置工作已在同步开展。
此前媒体报道，10月28日，受台风“潭美”残涡和冷空气影响，三亚多地遭遇强降雨，吉阳区12小时累计雨量最大已达211.6毫米，辖区多个路段积水严重。三亚市教育局发布消息，称全市中小学、幼儿园从当日中午开始停课。
吴女士的弟弟就是在回家途中掉入排水井的。吴女士告诉记者，当时弟弟已经在学校，随后去到每天中午都前往用餐的托管班。然而饭后，托管班未询问也未告知家长，弟弟已经自行前往附近的公交车站坐车回家。
就在该公交车站，因道路积水严重，有相关部门人员正打开排水井井盖排水，吴女士的弟弟不慎掉入排水井中，“有三个大人想拉住他，但是只拉住他书包，没拉住他人。”
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