潢川县定城办事处九里村村民朱某与季某是邻居，两家建房时因房屋高低问题产生矛盾，辖区网格员走访得知这一情况后及时上报，辖区民警、司法调解员等多次上门调解，讲法规政策，做思想工作，最终矛盾得到成功化解。“事情说开了，问题解决了，气也顺了”。朱、季两家对调解结果表示认可。
邻里矛盾“案结事了”“事心双结”，这是潢川县全面开展矛盾纠纷排查化解工作的一个缩影。近年来潢川县立足矛盾纠纷“发现在早、处置在小、防范在先”，坚持日常全面排查与重点排查相结合，全面抓好矛盾纠纷“排查”基础性工作。
强化乡村网格日常排查。按照“便于管理、规模适度”原则，以村民小组（城镇小区）分布为主，将全县301个村（社区）划分为1127个网格，常态化开展矛盾纠纷排查化解，拓宽信息收集渠道，做到矛盾纠纷早发现、早介入、早化解。今年以来，全县共排查各类矛盾纠纷2393起，化解2376起。
分类研判控住“线”
“以前想反映问题、解决纠纷，得找好几个部门、跑好几趟。现在方便多了，只需要到镇综治中心，就‘灵’得很。”付店镇首集社区居民李某说出了来镇里办事的内心感受。
群众有诉求，最怕“踢皮球”。为让群众反映问题、解决矛盾“只跑一地，只进一门”，付店镇探索实施矛盾调处化解运行新模式，致力于建设“一站式”矛盾纠纷多元化解平台，打通事件上行、事件下行两个通道，实现网格闭环、村级闭环和乡级闭环，今年以来累计化解矛盾纠纷79件，调解成功率达96%。
付店镇成绩的取得，是潢川县进一步“串点成线，聚线成面”，实施联动治理、集成治理的工作成效之一。今年以来，该县秉持“大整合、大协同、大治理”理念，积极探索构建矛盾纠纷预防化解联动体系，全面打造“一站式、一张网、一盘棋”多元共治格局，切实推进基层社会治理现代化。
实行解纷“一站式”。依托综治中心（平安建设促进中心），建设社会治理集成服务中心，相关职能部门采取“常驻＋轮驻＋随驻”的方式入驻，实现从“多平台”向“一中心”转变，成为群众矛盾纠纷调处化解的“终点站”，实现“问题处理一站式、信息收集一篮子、交办督办一个口、事项统筹一部门”。
实行管理“一张网”。坚持党建引领、整合资源，将环保、护林、社会治理等网格优化整合成“一张网”，实现基层党组织、党员进网格、入小区、到村组，构建纵向到底、横向到边的网格化服务管理体系。推行“全岗通”工作机制，培养村（社区）专职干部和网格员“一专多能”，全面做好组织动员、依法办事、矛盾调解、应急处突、协调沟通、基本信息技术应用等治理和服务工作。如弋阳办事处推进“邻长制”建设，整合党员、志愿者、积极分子，构建56个网格156组616邻，推动城乡治理融合。
实行统筹“一盘棋”。社会治理涉及方方面面，潢川县健全党建引领基层治理协调机制，明确治理协调规则，围绕自治、德治、法治、数治细化工作目标、工作清单、工作责任，加强跨部门工作协同和政策衔接，构建党组织主要负责人负总责、分管领导具体抓的指挥工作体系，及时研究党建引领基层治理的新情况、新问题，形成“问题联治、工作联动、平安联创”的工作局面。
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来源 | 潢川县委政法委
编辑 | 陈卓
审核 | 李文会
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