市场监管服务“不打烊” 全力保障市场秩序安全稳定

政务   2024-10-08 17:31   甘肃  

国庆期间,敦煌迎来旅游高峰,为营造更加放心舒心的消费环境,敦煌市市场监督管理局联合敦煌文旅集团,在敦煌夜市设置“消费维权服务台”,放置公平秤,方便消费者现场咨询、投诉、举报,及时快捷为游客处理纠纷,做到“问题不出市场”,为广大消费者创造一个安全放心舒心的消费环境。

针对投诉量大的旅拍市场、易发舆情热点的食品安全、餐饮价格等方面,由敦煌市市场监督管理局带队成立三个专项检查组进行集中检查。以召开培训约谈告诫会+巡查检查相结合的监管模式,严肃处理违法违规经营行为。除正常值班值守外,10月2日-10月5日全体干部正常上班,全天候开展12315值守和舆情监测处置,建立12345和12315消费维权快速响应处理机制,对消费者投诉举报线索实行快速核查处置,依法快速处置舆情12件,及时处置投诉举报194件,有效保护消费者的合法权益。

执法人员组织经营者召开培训约谈告诫会

执法人员现场调查处理投诉举报

执法人员对旅拍市场开展检查

执法人员对价格公示开展检查

此外,对鸣沙山月牙泉景区景点使用的游乐设施、客运索道、非公路用旅游观光车以及人员密集场所使用的电梯等特种设备安全进行监管。以燃气具、消防产品、烟花爆竹和电动自行车等重要工业品为重点,全面排查整治质量安全风险隐患。结合旅游市场消费特点,加强对宾馆、住宿等重点领域的价格动态监测,督促经营者明码标价、合理定价,依法严厉打击价格欺诈等违法违规行为。敦煌市市场监管局还协同相关部门开展了国庆假日期间的联合巡查,严格规范各类市场经营行为。

执法人员对食品质量安全开展检查

执法人员对药品、医疗器械安全开展检查

执法人员对产品质量安全开展检查

执法人员对特种设备安全开展检查

执法人员对计量器具开展检查

截至目前,敦煌市市场监督管理局累计出动检查执法841人次,共检查食品、药品、特种设备、旅拍经营单位400余户,“面对面”为游客和市民提供消费咨询和维权服务200余次,清理规范鸣沙山月牙泉景区流动食品摊点164个,下发责令改正通知书10户,当场行政处罚警告3起,正在调查处理违法线索16起,督促立即整改问题23处。发布旅拍行业消费投诉信息公示1期、食品经营单位红黑榜2期、国庆节日期间食品安全典型案例1期。组织经营户进行培训约谈告诫7场次,参训人员300余人。国庆节日期间,敦煌市市场秩序总体保持安全稳定。

编  辑:温翠萍

责任编辑:邱 亮 

监  制:李国辉

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