这么快帮我找到丢失的手机，太感谢你们了！”10月17日晚，兰州公交出租汽车有限公司司机关瑞收到了一条短信，短信来自一位听障女士。看到这“无声”的点赞后，关瑞舒心地笑了。
10月17日18时左右，兰州公交出租汽车有限公司西固运营服务一分部业务室进来了3名女子，她们神情焦灼，不停用手比划着，极力想表达什么。值班工作人员立即意识到他们应该是听障人士且遇到了困难。求助的赵女士用手机打字，并拿给众人看。大家了解到，赵女士和朋友都是听障人士，当天下午5时40分左右，她们一行3人从临洮街丽景家园附近乘坐出租车去西固城，下车后发现手机遗失在出租车上，可能是付钱时不慎将手机掉在了副驾驶的夹缝里。
赵女士打字“说”：就在她们3人不知该怎么办时，看到不远处有两名正在巡街的西固区四季青综合执法队执法人员。她们抱着试一试的心态向执法人员求助，执法人员当即把她们3人带了过来，希望能帮忙找回手机。
了解情况后，大家都打字安慰赵女士：“别着急，我们想办法帮你们找。”随后，工作人员通过监控和调度系统，迅速锁定了赵女士乘坐的车辆，并及时联系驾驶员寻找手机。当工作人员联系到甘A·8B294出租车副班驾驶员关瑞时，他立即停车检查，最终在副驾驶座位下找到了手机。随后，他将手机送回公司，及时归还给失主。
看着失而复得的手机，赵女士和朋友十分开心，连连向执法队执法人员、出租车公司工作人员、出租车师傅致谢，并通过打字向大家表达无声的感谢：“为你们的热情服务、高效办事点赞！”
（通讯员 王立江 记者 张丹 见习记者 秦文玉）
来源：兰州晚报
