11月11日
市民李女士和商家
分别联系到了记者
表示问题已经得到了妥善解决
当天上午，记者再次来到了西夏区万达广场的老庙黄金门店。
门店的负责人刘丽娜告诉记者，看到新闻报道后，已向店内法人代表及总公司进行了反馈，此事也有了进展。
刘丽娜表示，从李女士拿的票据来看，她确实是店内的一名顾客，但此事件当中的这只金手镯没有钢印，可能是从店内售出后磨损了，也有可能不是其店内售出的金手镯。
看到新闻报道之后，门店本着为消费者解决问题的角度，提出解决方案：不论这只黄金手镯是否是其店内售出的，只要黄金纯度没有问题，都愿意为李女士解决这件事情。
据了解，11月9日，门店负责人和李女士一同去检验了这只黄金手镯，证实黄金纯度没有问题。
最终，按照李女士的要求，该门店为她免费更换了其他款式的黄金首饰，双方协商后达成了一致。
此外，记者还从西夏区万达广场老庙黄金门店了解到，这条新闻报道后，他们也关注到了很多消费者和网友反馈有关自己黄金首饰钢印的疑问。
针对相关问题，西夏区万达广场的老庙黄金门店愿意提供黄金首饰工费减半的换款服务：消费者可以拿着没有钢印的黄金饰品（不仅限于老庙黄金产品）到西夏区万达广场的老庙黄金门店，只要验证了黄金的纯度和质量没有问题，都可以为消费者提供不收取折旧费且工费减半的换款服务。
记者:徐芙蓉 杨晨宇
编辑:王瑜婧
审核:申亮
监制:孙磊
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