近日
刚统计完当天进出地铁客流情况的程天龙和丁伟凯走在返回警务室的路上，突然传来的急促求救声使二人骤然转身。
石家庄市公安局轨道交通分局警务人员程天龙：我们在闸机里，他们在闸机外，先听到声音了，有位女同志喊了一声，我们抬头一看俩人都摔了。
两名乘客在乘坐扶梯出站时不慎摔倒
原来，两名刚下车的旅客，带着六个大包小包正准备出站，没想到刚踏上自动扶梯，走在前面的女乘客脚下一个不稳，就重重地倒了下来，把后面的男乘客一并撞倒，运行中的电梯载着两人不断上行，沉重的行李压得他们起不来身，同时又不断向下滑落。
石家庄市公安局轨道交通分局警务人员丁伟凯：我们看到这个男乘客鞋已经掉了，怀疑是不是脚卡到扶梯里边了，因为当时男乘客的脸上也比较惊恐，一看是受到了惊吓。
情况紧急，程天龙和丁伟凯赶忙放下手中的物品，一前一后立刻飞身跨过了闸机。
程天龙跨越地铁检票闸机前往救援
跑在前面的程天龙迅速按下了电梯的紧急制动按钮，并和丁伟凯一起上前查看二人的状况。丁伟凯回忆，他们发现压着二人的箱子非常沉，于是第一时间先把箱子挪开，检查两人有没有受伤，扶起二人之后安抚了他们的情绪，又问了他们需不需要拿医疗箱过来。
万幸的是，由于救援及时，两名旅客并没有受伤，将他们安全送出地铁站后，程天龙和丁伟凯悬着的心也落了下来。
丁伟凯：女同志显然受到了惊吓，已经比较慌了，我注意到她眼眶也已经微微湿润，估计是着急害怕了。我们也很庆幸，第一时间发现了这个事儿，如果再晚几秒，这个男乘客的脚要是搅到了扶梯里，后果不堪设想。
程天龙和丁伟凯上前查看两名旅客状况
两人工作的地铁站位于石家庄火车站的下方，是当地最重要的交通枢纽，火车和地铁在此交会，客流密集是这里最大的特点，平日里外来务工、返乡探亲、求学旅游的乘客，来到陌生的城市，总会第一时间找到正在执勤的他们寻求帮助。
丁伟凯说只要他们站在这里，类似这样的帮助他们随时都在做。
程天龙（左）丁伟凯（左二）正在为旅客指引交通出行路线
平日里性格内向的二人，在面对求助的旅客时就会变成一副热心肠。
程天龙：我们看到这些拎着大包小包，或者是行动不便的乘客，都会伸出援手，这种情况也时有发生。作为一名警务工作人员，我觉得能够给大家提供帮助，我也挺自豪的，挺有成就感。
丁伟凯为旅客指路
丁伟凯：其实我们给他（们）提供帮助，对于我们来说实际上是一个举手之劳的事情，作为轨道公安的一员，我们有职责让每一名乘客可以平安地到达目的地，平安周转。看到乘客洋溢的笑容，也使我的内心非常有成就感，让我的生活也充满意义。
两位年轻的00后的警务人员
用他们的耐心与热心
温暖着周围每一个人
也温暖着这座城
平凡铸就伟大，英雄来自人民
为“跨栏飞人”程天龙、丁伟凯
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责编 | 楠 楠
编审 | 李建春
