为民服务守初心、精益求精树形象
自贡市市场监管局牢固树立为民服务理念,注重展示市场监管人良好形象,近两年,行政审批工作成效明显,收到锦旗11面、感谢信18封、感谢电话100余次,受到企业和办事群众一致好评。
用情提升服务态度
窗口人员每天坚持穿统一制服,做到着装整洁、精神饱满;党员坚持把党徽戴起来,把身份亮出来,自觉发挥党员先锋模范作用;坚持微笑服务,做到笑脸相迎、笑脸相送。4人次被评为“共产党员先锋岗”,2次被评为“优质服务窗口”。
用力提高办事效率
能当场办的坚持当场办,能当天办的坚持当天办,能尽快办的坚持尽快办。将特种设备使用登记受理期限从5个工作日缩短至3个工作日,将特种设备生产和充装单位许可审核发证时间由20个工作日缩短至5个工作日。今年以来,共办理特种设备使用登记24846件,作业人员资格认定18880人,特种设备安装改造维修和气瓶充装单位27个,药品经营许可770件,执业药师注册767件,医疗器械经营许可及备案464件,食品生产许可49户。
用招优化营商环境
市市场监管局近年来陆续开展“一窗通办”“审批预服务”“高效办成一件事”等服务,并在省内首推“住所承诺+审核”制度改革,主动为农民工、大学生等群体开通绿色通道,激发创业活力;创新出台《特种设备作业人员考试工作指南》,提高考试质量、强化考试监管,助推我市特种设备行业健康发展。
市市场监管局相关负责人表示:企业和群众的满意,是我们行政审批工
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