新冠疫情彻底改变了武汉的零售体验

文摘   2024-05-22 10:02   澳大利亚  


江汉路是中国武汉的重要零售和餐饮区。自新冠疫情爆发以来,江汉路经历了重大的转变。新的研究显示,当地商家正在彻底改变消费者与实体店的互动方式,从而适应数字时代的营业趋势。


通过对比2016年至2022年的数据

 墨尔本大学韩笋生教授 

与上海交通大学和武汉大学

的研究人员发现:



全渠道零售的“展厅式”现象

(即顾客在店内试穿,然后在网上购买)

 已经从服装业扩展到餐饮业 


对餐饮业来说,传统的店内体验曾经被认为是不可替代的。而如今,餐饮消费却已转变为部分或全部在网上进行。为了适应这一趋势,江汉路的商家将实体店改造成新式的展厅,方便消费者与食品和饮料产品合影或拍摄视频,进而刺激网上订单。


研究结果显示,智能手机已经成为消费者与城市之间的接口。江汉路沿线的商家安装起了立式LED标志和广告牌,使其更贴近智能手机屏幕的观感。如今,商业中心零售租赁的价值更多地取决于店面的竖向尺度和规模,而不是室内空间的面积。


抖音直播间搬进汉江路(来源:长江日报)


尽管商家越来越关注自身的网络吸引力,研究同时也表明,他们也意识到了消费者对亲临游戏体验的需求


研究人员发现,剧本杀门店的数量显著增加,从2016年的39家增加到2022年的191家。这让年轻人有机会放下手机,参与面对面的社交。


这些门店进驻了江汉路沿线的废弃工厂和办公楼,在保护历史建筑的同时,也为商业街以往的空白地带新添了蓬勃生机。


具体数据

实体店总数已从16年的8,143家减少到22年的5,077 家。

零售商店数量减少了46%, 从16年的5,223家减少到22年的2,835家。

酒店餐饮场所的数量减少了29%, 从16年的2,519家减少到22年的1,780家。

电影院和KTV等娱乐休闲场所的数量增长了15%, 从16年的401家增加到22年的462家。

剧本杀门店进驻了江汉路的旧办公楼,其数量已从16年的39家增加到22年的191家。




研究人员对疫情后当地商家的恢复情况进行了分析,发现有三个主要因素促成了该商业区重振繁荣。


首先,江汉路成功地利用了其纵横交错的步行网络,商业区内的街道可通向多家室内购物场所和众多老街巷弄。

其次,商业区内的商店类型在建筑和地块等微观尺度上日益多样化,各种娱乐方式也层出不穷。

最后,江汉路商户的产权形式多种多样,因此无论是小摊小贩还是商铺商店,都可以在购物商场和老街旧巷中经营。



产权的多样化让江汉路保留了宝贵的烟火气,不至于落入高档奢华的窠臼。而商家也获得了较多的自主权,可以在经营中大胆尝试和创新。


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