今年以来，扎赉特旗公安局努文木仁派出所牢固树立“预防走在排查前、排查走在调解前、调解走在激化前”的工作理念，不断探索便捷有效的矛盾纠纷化解方法，实施“三步”推进机制，确保辖区持续安全稳定。
摸排隐患，摸清底数。努文木仁派出所通过组织民辅警常态化开展入户走访，对辖区内的矛盾纠纷开展全面排查，对排查发现的矛盾纠纷按照“红、橙、黄”预警等级及时建档，做到底清、情况明。同时对每日警情进行梳理，筛选出“一人多次，一事反复”的重复警情，持续跟进、重点关注并妥善处置。
通过借力联动，将辖区村委会和派出所捆绑作业，分析梳理好各类矛盾纠纷的风险隐患，由村委会成员参与调解，民警从法理出发，具体问题具体分析，有效化解矛盾纠纷。
近日，辖区居民杨某某与李某因地头秸秆归属问题发生纠纷，争执不下时发生推搡，接警后，值班民辅警立即赶往事发地点，第一时间拉开了争吵的二人，了解了事情经过并听取了双方诉求，为尽快化解两人因玉米秸秆产生的纠纷，避免矛盾进一步升级。第二天上午，民警将李某、杨某某二人和村委会成员约至派出所进行调解。调解中，双方依旧各执一词、争执不休、无法达成共识。民警通过摆事实，讲道理，耐心地劝解，双方都认识到了自身的错误最终握手言和，一场因秋收引发的纠纷在民警的努力下成功化解。
精心谋划，应对有术。在实际工作中，开展好普法宣传，组织民辅警深入辖区，通过发放宣传资料、以案释法的形式，向辖区群众宣传身边的真实案例及法律法规，引导群众合理合法表达诉求、依法解决矛盾纠纷。
针对邻里之间、家庭内部的小矛盾、小纠纷，由村委会、屯长先期劝解调处，将矛盾化解在未扩大、未激化、未成气候的初始阶段；对重点领域、情况复杂等特殊情况，由派出所民警积极会同有关部门落实针对性化解措施，杜绝小事化大，矛盾激化。通过汇总力量，积极探索建立“派出所+平安办+司法所+村委会”“四长会商+”联动工作机制，细分矛盾纠纷类别，分级分类处置，精准施策、精准化解，助推矛盾纠纷化解工作提档升级。
买房卖房对于老百姓来说是人生中的大事。近日，在努文木仁派出所调解室内，民警与司法所工作人员经过耐心调解，化解一起房屋买卖合同纠纷，双方当场签订了调解协议，对调解结果均表示满意。
纠纷缘起于一起房屋买卖交易，卖方蒋某某与买方鲁某签订了房屋买卖合同，但在交易过程中，双方就房屋过户的手续费、房本工本费以及款项支付方式等问题产生了严重分歧。矛盾不断升级，双方互不相让，一度陷入僵局。民警通过实地走访、调查取证，全面掌握了纠纷的来龙去脉。在此基础上，分别与双方当事人进行耐心细致的沟通，倾听他们的心声，疏导他们的情绪，让双方能够心平气和地坐下来协商解决问题，依据相关法律法规，为双方提出了合理合法的解决方案。经过多次调解，双方最终达成了一致意见，签订了调解协议，纠纷得以圆满解决。
跟踪落实，消除变数。对成因简单、事实清楚的简单矛盾纠纷，通过电话回访、村委会、屯长反馈等形式掌握矛盾双方动态，针对敏感、复杂的矛盾纠纷，组织民辅警实地走访当事人及周边群众，及时跟进疏导，防止产生新的矛盾。
对反复性大、积怨深的矛盾纠纷，制定针对性的化解方案，全程跟进，主动化解，真正做到把矛盾纠纷放在心上、抓在手上，实现“纠纷真化解、矛盾不复发”。
近年来，通过全体民辅警的共同努力下，辖区内的矛盾纠纷得到了有效化解，无一起“民转刑”“刑转命”等案（事）件发生，群众的安全感和满意度不断提升。下一步，努文木仁派出所将继续认真倾听群众呼声，坚持不懈化解好每一起矛盾纠纷，严防恶性事件的发生，以诚心取得群众的信任，守护好家乡人民的平安稳定。
图/文：王海洲
校对：岳茹 高晨阳 刘俊博
一审：宋佳 二审：白银贵 三审：周志远
