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采暖季供暖是重要的民生工程，是事关千家万户冷暖、事关人民群众切身利益的大事。2024年取暖季来临之际，西城区街道开展温暖过冬入户走访活动，确保广大群众温暖过冬、安全过冬。
一是聚焦特殊重点人群，组织人员深入“一老一小”特殊群体家中开展走访慰问，了解其取暖方式，重点检查其供暖设备是否能够正常使用、温度是否达标等情况，及时发现和解决其在过冬中存在的实际困难，同时指导其安全用电用气。二是聚焦燃气安全。街道组织各村、街燃气安全协管员对全区10000余户“气代煤”用户进行入户安检，检查各户室内燃气设施，重点对长期无人居住户进行排查，及时发现处理燃气安全隐患问题；对天然气中压、低压管道弯折、锈蚀等问题进行全面排查，切实保障群众用气安全。三是做好取暖问题信访处置工作。街道设立取暖问题信访服务电话0312-2332816，24小时接听电话，认真受理群众取暖诉求并作好记录。及时高效处置信访来电，能当即答复的，当面给予答复；不能当时解答的，及时联系相关部门和企业，并与反映人做好沟通解释工作。避免小问题酿成大矛盾。
下一步，西城区街道将下大力度将安全取暖工作落实落细，保障群众能够度过一个安全温暖的冬天。
来源：定州市西城区办事处
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