西峰城区今冬供暖正式开始!4个供热服务渠道已开通→

民生   2024-11-01 16:41   甘肃  


11月1日起
西峰城区今冬供暖
正式拉开帷幕
为提高供热服务质量
及时解决用户诉求及客服线路拥堵问题
做到第一时间响应
第一时间答复
第一时间解决
甘肃震建热力有限公司公布
供热服务指南
开通4个供热服务渠道

一起来看

1.

公司服务热线

公司客服热线“6666676”已于10月12日开通8部座席,实行 24小时在线服务。可为您提供,热费查询、供热报修、业务办理及政策咨询等供热相关服务。


2.

市、区供热专席

现已选派沟通能力强、综合业务精的工作人员入驻市、区热线中心,开通“12345热线+供热专席”服务,在线解答、处理供热相关问题。

3.

线上报修

热用户可通过关注“甘肃震建热力客户服务号”,在专属平台上提交报修信息。(注:为避免技术资源浪费,请勿同一信息重复提交)

4.

便民服务卡

甘肃震建热力有限公司已在城区各小区公示栏内张贴便民服务卡,服务卡公布了各片区检修人员联系方式及线上报修步骤说明,方便用户在遇到用热问题时,能及时联系到相关负责人,为您提供专业的技术支持。

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🗞️ 来源 / 综合甘肃震建热力客户服务号

📋︎ 发布 / 马瑶

📝 审核 / 郝芳

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0934-5926100

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