随着旅游市场持续火爆，住宿价格在旅游旺季上涨的话题引发广泛关注。为擦亮延边旅游“金字招牌”，今年以来，延边州开展消夏避暑暨旅游休闲季市场监管“护航行动”，以及办好群众身边事专项行动，规范住宿价格，完善管理机制，全力打造良好的旅游消费环境。
“宣传+约谈”，强化经营主体第一责任。延边州广泛运用线上线下各类媒体平台，积极宣传价格相关法律法规，阐释价格政策，指导宾馆酒店经营者严格落实明码标价规定，通过约谈警示、提醒告诫、消费提示等措施，引导经营者合法诚信经营，倡导游客理性消费、健康消费，防范价格违法行为的发生。印发《延边州旅游市场规范经营指引（试行）》，帮助经营者规范价格行为，提高服务质量。目前已向旅游业经营主体发放宣传资料5600余份，开展现场政策指导1700余家次，有效强化了经营主体的责任意识。
“监督+执法”，助力旅游市场健康发展。延边州对宾馆酒店住宿价格开展动态监测，及时掌握价格变化情况，引导经营者由“明码标价”向“明码实价”转变。加大巡查检查力度,特别是在旅游旺季和重大节假日期间，增加宾馆酒店住宿价格检查频次，依法查处不按规定明码标价、价格欺诈等价格违法行为。目前共检查宾馆酒店2637家次，发现明码标价不规范、公示制度落实不到位等轻微违法行为53件，现场要求其立即整改。有效规范了住宿价格行为，为旅游市场的健康发展提供了有力保障。
“服务+维权”，打造透明公平的消费环境。延边州密切关注网络短视频等平台反映的本地酒店价格舆情,对价格投诉举报积极应对、高效办理、妥善处置，做到“有诉必处，有报必查，有纠必解”。对宾馆酒店为了提高住宿价格，单方面取消电商平台已生效订单等违法违规行为开展重点整治，确保消费者安心入住。畅通投诉举报渠道,对投诉举报线索快速处置,及时向消费者反馈处置情况，依法维护消费者的合法权益。目前共受理旅游市场住宿价格投诉举报1032件，办结率达 100%。
延边州市场监督管理局相关负责人表示，全州市场监管系统将压紧压实经营主体责任，对宾馆酒店住宿价格行为加大巡查检查力度，依法依规严厉查处违法违规行为，推动旅游市场环境持续优化，有效维护住宿业市场价格秩序，让消费者在延边住得安心、玩得开心。
来源：吉林日报彩练新闻
初审：洪涛
复审：郎秋萍
终审：孙明晖
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