民声天下11月26日广州快讯 一直以来，孩子都被视作祖国的未来。对于青少年的健康成长，早已成为社会的共识。特别是对于发生在这一群体中各类问题，始终保持高度关切的态度。然而，近期却在网络上曝出，广东生态工程职业学院一学校因家人去世打算奔丧却被宿管阻拦不让外出的消息，一时间，引发社会广泛关注。对此，校方及时介入给予处置。
“民声君”从广东生态工程职业学院了解到，针对这一紧急离校事务处理不当的问题，学校方面高度重视，立即展开全面调查和处理。经查，学校该栋宿舍宿管员在此次事件中确实处理不当、做法生硬，为切实维护学生权益，11月23日学校已责令物业公司对涉事宿管员作出处理，以儆效尤。
据介绍，11月25日，物业公司向学校和该生道歉，并发布处理通报，将2名宿管员调离宿管员队伍并扣除当月绩效。学校已向该学生及家人反映处理结果。但网络传播的“学生下跪求情”“因没有及时开门导致没能见上亲人最后一面”与事实不符。
校方表示，将深刻反思此次事件中暴露出的问题，持续加强管理和提升服务水平。将以此次事件为契机，全面联合物业公司加强宿舍管理人员的业务培训和素养提升，并严格监督评价第三方服务质量，进一步完善各项规章制度，强化全体教职工和第三方服务人员的服务意识和应急处理能力，坚决杜绝再次发生此类事件，切实保障学生的合法权益。同时，也诚挚感谢社会各界的关心和监督。（责编/翔宇）
*编者注：
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