网传三亚蜈支洲岛游客滞留情况不实!

民生   2025-02-06 17:59   海南  

近日,有网民在网上反映“三亚蜈支洲岛出现游客滞留”的情况。三亚市高度重视涉旅服务工作,2月5日(初八),相关职能部门工作人员第一时间赶赴现场核实调查。当晚20:10,所有下岛游客都已登船返程(景区夜航最后一班船时间为21:30)。

经实地核查,游客高峰期排队时长约为1 - 1.5小时,排队区候船情况如下(以2月5日为例):


10:00前,现场排队登船时间约为10-20分钟;

10:00-13:30期间,排队登船时间约30-40分钟;

13:30-16:00,排队登船时间约在20-30分钟;

16:00-19:00,排队登船时间约1小时;

19:00后,排队登船时间不超过1.5小时。


针对春节旺季期间排队时间较长的情况,已要求景区加强现场工作力量进行疏导;同时,景区已落实排队时间登记工作,并执行排队超时先行赔付机制。市区两级旅文、交通部门持续在现场加强调度,并组织景区调配力量疏导、提供暖心服务,尽可能缩短排队等候时长,提升游玩体验。在此,对广大游客的理解和支持表示感谢!同时温馨提示,请合理安排游玩时间,错峰离岛。


欢迎大家持续关注涉旅景区服务,若发现问题可随时向我们反映,监督电话:0898 - 12345。我们将努力为来三亚的广大游客提供优质的旅游服务。

三亚市市民游客中心

2025年2月6日




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来源三亚市市民游客中心


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