今年以来，谭坊镇始终把“方便群众”“群众满意”作为工作的出发点和落脚点，积极推进政务服务规范化、标准化数字化，缩短办事时限、简化办事流程、提高办事效率，推动政务服务不断提档升级，实现群众办事只进一扇门、最多跑一次，助力惠企便民“零距离”。
精简审批环节，推进群众办事“便捷化”。按照“优化、协同、高效”原则，对181项镇级便民服务事项和98项村级便民服务事项进行梳理，整合事项名称、提交材料、办事流程、办理时限等内容，建立形成基层便民服务事项清单，让更多高频便民服务事项实现“一次办成”，受理审批时限缩短30%以上。全面落实“容缺受理”服务，将补正材料与受理办理审核工作同步进行，让群众“少跑路、好办事”。今年以来，办理“一件事一次办”业务320余件，为群众提供帮办代办、上门服务180余次。
建强服务队伍，推进便民服务“专业化”。定期组织镇便民服务中心服务人员开展业务能力培训，依托具体办事案例，采用“集中讲解+现场操作”的方式，对行业服务规范、审批政策依据、业务审批流程等方面进行系统培训，进一步强化窗口人员主动服务意识，规范操作流程，提高工作效率，给群众提供便捷、高效的公共服务。今年以来，组织开展业务能力培训会6次，累计参训人员达110余人次。
