大年初一一大早,李沃田像往常一样,换上工作服、叫上同事,在国家海洋博物馆各展厅开始巡馆工作。
“每天在馆里能走超过两万步。”“我熟悉馆里每一个角落,甚至是大家不常去的地方。”“馆内与智慧信息相关的都是我的工作内容。”……今年36岁的李沃田是国家海洋博物馆(简称“海博馆”)综合保障中心运行维护部部长,负责馆内所有信息化相关设备的正常运行。李沃田说,馆内综合大屏、智慧化导览屏、气泡互动屏、票务系统等能否正常使用,都与他相关,这些也是他每天巡馆非常重要的一部分。
提到信息化工作,李沃田解释,信息化的背后是保障游客网上预约、刷身份证进馆、观看大屏导引、运用语音或AR系导览讲解设备等工作有序;在具体展项里,一些重要展项存在信息化的展示形式,他与同事要对相关内容进行定期维护,确保游客在信息交互时获取准确信息;在有临展或大型演出时,还要保障多媒体、灯光音响等正常使用,退场后不定期对各项设备进行检测等。“简而言之,就是用信息化的视角去传达更多展览内容,给观众留下美好的体验。”李沃田介绍道。
在春节前的一次巡馆过程中,李沃田和同事发现进入大厅的气泡互动屏有故障,为了保障节日期间进馆游客在馆内信息交互过程中没有障碍,李沃田与团队迅速启动了预案,对故障屏上的损坏的配件进行了维护与更换。李沃田说,随着近期游客数量上升,馆内设备交互频次也在大幅上升,运维强度与难度随之增加。他们要做的便是结合近几年经验,准备好易坏配件,并提前进行演练,确保“万无一失”。
“2019年5月份,海博馆正式开馆,9月到馆内当技术员,同海博馆‘共成长’的五年多时间里,我见证了馆内信息化的整个历程——比如开始只是语音讲解,现在我们有了VR和AR导览设备。”李沃田说,“一些旧技术在逐渐淘汰,一些目前比较前沿的信息交互方式走进大众视野,这使得海博馆信息化内容变得更加丰富,向观众展示馆内展品、普及相关科普知识的手段也更多元。”
春节前,馆内新增一项AR导览的服务。游客通过租借、佩戴AR眼镜,并根据导览手册和标识指引,找到对应展品,视线前即可自动呈现AR内容,对文物进行讲解,部分内容还可根据视频提示进行手势互动。对于该项服务的“加盟”,李沃田表示,前期自己要做的是配合提供服务的技术团队,向他们提供在馆内的服务,便于其在设备端输入准确的文物信息。设备投入使用后,李沃田与其团队则要在信号传输、交互方式等予以支持,保障游客在游览时能获取更舒适的游玩体验。
“我们的工作很特殊,几乎一刻也不能松懈。在海博馆正常开馆时,我们要保障各类设备正常运行。在闭馆时,还要抓紧时间对设备进行维护。”李沃田说,从做技术员时期专一地与机器设备打交道,到现在承担更多责任,与技术公司、网络运营公司甚至是专业设备服务公司对接,与馆内更多信息交互内容“对话”,让他感觉到了技术的快速发展,以及对人员要求的提高。
目前,李沃田与团队也在不断学习更多信息化相关的知识,同国内AI技术团队进行对接探索,期待未来能将涉及到AI交互的信息化产品引入到海博馆展览和展示过程中。
“我无法预见新的一年会遇到什么更新的技术,但我一定会拓展自己在信息化、智慧化领域的深度与广度,给更多人在海博馆留下美好的游览回忆。”李沃田说,新的一年,他将与馆内3.9万件藏品一道,随时做好准备,在海博馆迎接一批又一批的游客。
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