网格员郭雪亮:网格无小事 事事关民情

时事   2025-01-06 19:43   山西  

在城市繁华的背后,有这样一群社区网格员在默默付出。他们就像繁星一样,在基层治理的广阔天地中发光发热,为社区的和谐稳定发挥着不可替代的作用。他们是社区治理体系的重要组成部分,也是党和政府与群众之间的重要纽带。郭雪亮自担任河阳社区网格员3年来,通过走访入户了解民情民意,积极为居民办实事、做好事、解难事,从小事着手,从点滴做起,用实际行动诠释着“小小网格员 服务大民生”。

郭雪亮对她所负责的区域“虞国一号1网格”情况熟稔于心,她既是矛盾的调解员,又是矛盾的“探测器”,及时将矛盾隐患消除在萌芽状态。在一次巡查走访中,她了解到居民家过道、厨房外墙和楼道外墙墙皮渗水脱落很严重,且找不出渗水点,多次与物业沟通也没有结果,非常苦恼的情况后,她积极与小区物业负责人沟通,协调各方,使双方达成共识,由物业找来专业人员到居民家做闭水测试,最后确定是楼上厨房下水管道破裂导致渗水。为防止对居民家造成破坏,维修人员对厨房下水管道单独改道铺设并做了保温措施,彻底解决了渗水问题。维修期间,郭雪亮每天都要到现场查看进度,直至问题完全解决。
郭雪亮的日常工作虽然繁忙且琐碎,但事关民情,她用自己的行动诠释着网格员的职责与担当。她每天不辞辛劳地穿梭于社区,用脚步丈量网格每个角落,收集民情民意,与居民建立紧密联系;了解居民所思、所需、所盼,用热心、耐心、真心为居民解忧,助力网格工作提质增效,为社区和谐稳定贡献力量。她让人们看到了网格员为民众服务的一种态度,她排查隐患、化解矛盾的身影成为社区中一道独特的景致,也让社区更加温馨、和谐。

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