以下视频来源于
南宁公交行
（车辆前门张贴有“老年人优先上车”标识）
（车辆前后门粘贴轮椅区域的温馨提醒标识）图/陈子芸 姜思蓉
（公交车后门挡板可以翻下，便于推轮椅上车）图/陈子芸 姜思蓉
（无障碍踏板让特殊乘客拥有更好的乘车体验）图/陈子芸 姜思蓉
车厢内部的设施，也同样下足了功夫。除了注意保持车内的整洁卫生外，每台车都配备了应急药箱，内含常用药品及急救用品，以备不时之需。这一贴心举措，让老年乘客在紧急情况下能够得到及时的帮助和关怀。此外，车厢内还设置了多处扶手和拉环，确保老年乘客在行驶过程中减少跌倒的风险。
持续提升软服务 强化细节暖人心
在软件服务方面，南宁公交集团注重从细节入手，加强了对一线驾驶员的培训，确保每位驾驶员都能熟练掌握与老年人沟通的技巧，以更加耐心、细致的态度服务老年乘客。截止今年9月份，南宁公交驾驶员收到表扬的好人好事28307次，其中优质服务23125件，拾金不昧2681件。同时公司还建立了完善的“好人好事”表彰机制，对在日常工作中主动帮助老年人、展现高尚职业道德的员工给予表彰和奖励，这一举措极大地激发了员工的服务热情和积极性，好人好事表扬率显著提升，形成了良好的尊老敬老风尚。
（驾驶员为老年乘客提重物，搀扶下车）图/陈子芸 姜思蓉
强化文化引领 营造敬老氛围
南宁公交集团还注重通过文化引领，营造全社会敬老爱老的浓厚氛围。利用车载电视播放相关公益广告，让乘客在潜移默化中接受敬老爱老的教育。同时，邀请老年乘客参与座谈调研会；在节假日或特殊时期，组织志愿者在站台为老年乘客提供导乘、搬运行李等服务，给老年乘客送花，让每一位老年乘客都能感受到来自社会的温暖与关爱。一系列温暖的举措赢得了老年乘客的广泛赞誉，也引起了社会各界的积极反响。市民们纷纷表示，这些敬老文明号不仅是城市的一道亮丽风景线，更是尊老敬老社会风气的生动体现。
（全国敬老爱老助老模范人物朱英在节假日为老年乘客送花）
（志愿者前往各站点为老年乘客引导服务）
通过对敬老文明号的全面升级，南宁公交集团为老年乘客提供了更加优质、便捷的出行服务，这些敬老爱老的举措不仅是对老年群体的关爱与尊重，更是对社会文明进步的有力推动。今后南宁公交集团将继续秉承“以人为本、服务至上”的理念，不断探索和创新服务模式，为构建和谐社会、提升城市文明形象贡献更多力量。
摄影：陈子芸 姜思蓉
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