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为进一步提升收费所精细化管理水平，更好地满足人民群众对美好出行的需求。11月11日至15日期间，通辽分公司乌罕达巴收费所组织开展司乘满意度调查活动，了解过往司乘的通行体验。
此次调查活动采取问卷调查的形式进行，以通行效率、文明服务、政策咨询、安全保畅为主要内容，分别对客车与货车进行针对性调查。调查过程中收费人员对于司乘询问的绿通政策，恶劣天气限行等问题进行了详细解答，司乘人员对收费工作人员的热情服务给予高度评价。此次共发放调查问卷50份，回收率100%，总体满意度100%，参与调查的司乘人员对收费人员的热情服务给予了高度评价。
通过开展此项活动，使收费所掌握了司乘人员对各项服务的满意度情况，搭建了司乘与收费所之间良好的沟通渠道。下一步，乌罕达巴收费所将继续践行“服务无止境”的服务理念，不断创新服务方式，拓宽服务举措，以更加严谨的工作态度、更加高效的服务水平，为司乘营造畅安舒美的通行环境。
来源：乌罕达巴收费所
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