Intel处理器崩溃还在发酵：报喜不报忧，Intel遭遇消费者起诉

文摘 2024-11-08 20:12 重庆

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虽然Intel推出了新一代的Arrow Lake-S架构的Ultra 200S系列台式机处理器，同时也给13和14代酷睿处理器打上了最终的更新补丁，不过就像我们之前预测的那样，这个问题绝不会在短时间内就此消停。AMD不但因为这个原因在桌面处理器市场上继续高歌猛进，同时Intel也遭到了来自美国消费者的集体诉讼。

尽管国内很多媒体因为利益的关系，没有在Intel处理器崩溃这个事儿上做太多的报道，但我们的确一直在关注这个事儿。按照Intel的时间表来看，虽然从2023年就开始有很多处理器崩溃了，但Intel实际上在9月才发表了两代酷睿处理器不稳定问题的最终声明，表示经过了全面的调查，确定了问题的根本原因，并提供了0x12B微代码更新。

Intel把13和14代酷睿机处理器不稳定问题归咎于IA内核内的时钟树电路，在升高的电压和温度下容易受到可靠性老化的影响，从而导致时钟的占空比偏移和系统不稳定。而且由于已经受到影响的处理器无法恢复正常，所以Intel还开启了退换货的售后服务。只不过之前我们也报道过，实际上Intel的库存可能是不够的，一些Intel的零售店实际上只能退款。

而最近让Intel头疼的事情终于发生了，本周有用户在美国加利福尼亚州圣何塞联邦法院向Intel提起集体诉讼，指控对方故意销售有缺陷的13和14代酷睿台式机处理器，要求损害赔偿。原告于2023年1月购买了酷睿i7-13700K处理器，随后系统逐渐不稳定，频繁出现崩溃，包括随机黑屏和随机重启等，即便安装了Intel提供的补丁也无济于事。

原告认为，从2022年12月以来各种媒体和论坛对13/14代酷睿不稳定问题就开始报道和讨论（当然国内IT媒体是集体失声的……），大量案例都认为Intel在2022年末或2023年初就已知晓前两代处理器存在硬件缺陷。但Intel不但没有提示任何潜在的问题，反而不断宣传产品的性能，原告认为这些Intel这些行为存在欺诈，并违反了相关的法律。

这肯定不会是唯一一起针对Intel的诉讼，我们估计未来Intel还会因为13/14代酷睿处理器的崩溃问题而遭遇更多的集体诉讼。最近针对Intel的负面消息委实不少，除了新一代处理器在游戏性能上又被9800X3D压过之外，同时和台积电以及威刚不和的传闻也漫天飞，再加上现在陆续出现的集体诉讼，估计Intel短期内日子依然不会好过。

http://mp.weixin.qq.com/s?__biz=MzI1MzI5MjEwMA==&mid=2247533012&idx=1&sn=d85e9cfee1407bed72b5bbea8ece3d1a

杰夫视点

无观点，不科技

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