答好“四道题” 交出满意卷
2024年栾川旅游持续火爆，面对国庆假期旅游接待高峰，县文广旅局、文化市场综合行政执法大队深入践行“一切为了游客、为了游客一切”的理念，提前研判、周密部署、科学调度，用实际行动答好文旅市场安全保障“加、减、乘、除”四道题，让每一位来栾游客高兴而来、安全而归，交出了一份让游客满意的答卷。
在行业安全上做减法
全面消除安全隐患
假期来临前，县文广旅局、文化市场综合行政执法大队在全县文化旅游领域开展地毯式、高密度的安全生产大排查、大整治专项行动，重点开展各旅游景区、文化场所隐患排查，签订安全生产责任书，对排查出的安全隐患“零容忍”，建立整改台账，整改一项、销号一项，从源头上堵塞漏洞，确保假期期间的全县文旅市场安全。
在服务游客上做加法
温情执法提升栾川温度
国庆假期期间，县文化市场综合行政执法大队全员上阵，对全县10家4A级以上旅游景区和21家文化娱乐场所实行全天候执法巡查，重点查处侵害游客合法权益的违法违规行为，有力规范全县文旅市场秩序。派出执法人员深入景区一线，现场解决游客问题，提供咨询服务，以有温度的执法提升旅游城市热度。
在文旅普法上做乘法
释放新媒体宣传倍数效应
县文化市场综合行政执法大队顺应新文旅发展理念，突出抓好“移动端传播”方式，结合游客关心热点、维权堵点，制作《栾川文旅普法宣传短视频》2期，执法人员亲自出镜，为游客讲解法律知识，通过河南省文旅厅手机报、抖音、快手、小红书、B站等媒体平台进行全媒体宣传，全网点击量达300万次，使游客深受教育、合理避坑。
在游客诉求上做除法
全力为游客排忧解难
县文广旅局、文化市场综合行政执法大队坚持“只要一个电话，我必全力以赴”服务理念，对外发布旅游服务短信10万余条，66812344服务热线全天24小时为待命，全力满足游客的每一个诉求、每一次求助。国庆期间，先后受理各类旅游投诉180余起，已全部办结。
