问：上个月，我乘坐阿联酋航空公司的航班从伦敦飞往迪拜。航空公司弄丢了我的行李，里面有价值约1000美元的贵重物品，但航空公司拒绝赔偿。每次我联系工作人员时，他们都没有给出明确答复，我应该怎么办？
答：根据《阿联酋商业交易法》 第353(2)条的规定，从阿联酋出发或抵达阿联酋的航空公司，可能需要对乘客托运的行李负责。
此外，根据《阿联酋商业交易法》第356 (1) 条的规定，乘客托运的行李如果损坏或丢失，航空公司需要负责。
根据《阿联酋商业交易法》第359(2) 条的规定，行李和货物在运输过程中损坏或丢失，赔偿金额不得超过每公斤500迪拉姆，除非双方就更高金额达成一致。但是，如果托运人在交付行李时提供特殊声明，阐明了行李或货物的价值，则航空公司应按照托运人指定的金额支付赔偿金，除非航空公司证明赔偿金超过了行李和货物的实际价值。
根据《阿联酋商业交易法》第368条的规定，航空旅客的行李丢失或损坏时，可以选择向以下法院提起索赔诉讼：1.对到达/出发目的地具有属地管辖权的法院，2.航空公司总部所在地的法院，3.机票指定的法院。
根据上述法律规定，您应第一时间查看机票上的条款，尤其是与托运行李丢失相关的条款。然后，您可以向航空公司提交与行李丢失相关的书面投诉。如果航空公司不理会投诉，您应该向迪拜民航局提出投诉。与此同时，您还可以在迪拜法院发起索赔诉讼。
温馨提示：本文仅供参考，关于法律方面的问题，请咨询专业人士！
本文资料源自khaleejtimes
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