“我们每次都说不要送了……”富阳老人:来看病就像走亲戚

时事   2024-10-18 13:09   浙江  


近日,富春街道秋月社区卫生服务站站长吴林兰收到一份特殊的感谢——一幅名为《松鹤长青》的画,画上两只丹顶鹤望着碧青的松柏,松柏常青,丹顶鹤长寿,寄寓着对卫生服务站站点所有患者的祝福,更是对卫生服务站工作的认可与鼓励。




“看到这幅画,心里很温暖”


“这幅画是我们的一个‘老朋友’送来的,装饰我们重新装修过的站点,让我们医生和患者眼前一亮。”吴林兰说起这幅画,眉眼含笑。

送画的是站点签约居民洪师傅,70多岁的他因患有高血压常来这里配药。与站点医护人员接触的这四五年中,他非常认可医护人员的工作,“对病人的态度好,工作也非常认真负责,我们的健康交给他们,心里都非常放心”。

为了表达这份谢意,也为了给重新装修后的秋月站点添添喜气,洪师傅送来了自己画的这幅《松鹤常青》画。收到画的吴林兰将它挂在了办公室的显眼处,一进来便能看到。“每次看到这幅画,我就感觉心里很温暖,也给我们今后的工作增添了动力,希望能更好地服务辖区居民。”吴林兰看着画,笑着说。

地处老城区的秋月服务站,3000余名签约居民中有70%—80%是老年群体。尽管站点配有4名医生、2名护士,但每天的工作还是很忙碌。

“你看,上周每天都要看100多个患者,最多的一天是145个,可以说每天都非常充实。”吴林兰翻出自己上一周的门诊量,其中不少是像洪师傅这样的慢性病患者,需要定期到家庭医生这里检查、配药。时间一久,他们便处成了朋友。

“老人们都很懂得感恩,其实我们医护人员就是做了自己该做的事,但他们就会把一件件事记在心里,一定要有所表示。除了送画的,还有带水果给我们的,我们每次都说不要送了,可有的还是会带来来看病就像走亲戚,手头一定要带点东西。”说起这些,吴林兰有些不好意思,不过收到老人们这些质朴的感谢,她心里还是很温暖的。

做好细节,守护居民健康


为何秋月站点如此受签约居民认可?这离不开站点医护人员的用心,努力做好每个细节,牢牢守护居民健康。

重装后的秋月社卫

吴林兰除了要做好医生的工作外,作为秋月站点的站长,她还要统筹考虑站点的运行与发展。她带记者看了站点自制的“取号机”。她说,原先站点一开门,就有很多患者在排队,特别是有空腹测血糖需求的患者多,有时候相互间还会为“谁先到”的问题发生争吵。为了解决这个问题,他们就想了一个办法,让来的人先到窗口取号,谁先谁后就一目了然。“取的号其实是我们自制的号码纸条,这样既节省成本,也解决了矛盾。”正因为他们的用心,整个站点运作井然有序。他们更关注的是签约居民的健康指标。

吴林兰说,今年上半年,有一位住在望月弄的老人,虽然身体没有出现任何不适症状,但在站点抽血时发现指标异常,样本送到上级医院进一步检查后,明确了诊断,是结直肠癌。因发现及时、治疗及时,老人暂无生命危险,目前还在积极治疗中。

“卫生服务站与区级医院不同,不可能给患者治大病,但是卫生服务站是辖区居民健康的‘第一道防线’,能通过日常检查发现居民身体中潜在的疾病。通过及时治疗,患者不仅能延长生命长度,也能提高生命质量。”这一类患者的反馈也让站点医护人员印象深刻。

吴林兰表示,今后站点的医护人员还是会一如既往做好辖区居民的“健康守护者”,不辜负这份浓浓医患情。



记者 周晓露 朱柳燕 见习记者 何媛 通讯员 骆园

编辑 金琳婷

审核 王永杰

终审 夏叶锋


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