荷兰网上购物防骗攻略：如何识别假冒伪劣网站？遇到消费纠纷怎么处理？

民生 2024-10-01 17:10 荷兰

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新同学越来越多已经安顿下来开始买买买，在荷兰网上购物需要注意什么呢？今天我们来提个醒。

据称一些假冒的电商网站活跃在Facebook和Instagram等社交媒体平台，他们直接在社交媒体上投放广告销售商品，商品质量很差或者商品跟广告描述不符，甚至有一些直接就不发货。

荷兰监管机构ACM称，通过社交平台上购买商品存在一些明显的问题，比如：提供商品销售的公司是什么？从哪里发货？用什么方式支付？退换货保修售后的规则是如何？这些都描述的很不清楚；或者当你收到货出现问题的时候，也找不到人，换句话说，想找卖家理论基本上是不可能的，或者根本都联系不上。

荷兰监管机构提醒各位消费者，购物下单之前最好能看清楚网友对网站或者商品的评价、了解清楚付款方式还有退换货等售后条款。

小编下面也来补充几点，希望能让大家尽量减少购物过程中上当受骗的可能：

1：商品报价跟原来价格存在加大差距的尽量不要碰，大家可以通过Google购物里面搜索商品名称获得主流电商的报价。

2：注意购物网站的域名后缀，尽量是.com或者.nl(荷兰)或者.eu(欧洲)，还有如果你要在周边国家的网站购物，那就是.be(比利时) .de(德国) .fr(法国)，其它的都尽量别碰。

3：目前存在不少非荷兰的商家注册.nl域名搭建购物网站，所以nl结尾的网站也不一定就是荷兰公司开的购物网站，还需要看网站底部的联系方式、支付方式和退换货等售后规则，正规的网站对于这些信息都写的非常清晰明了，一般情况下都建议找在荷兰本地有公司的电商网站；

4：此前有媒体报道过，有部分知名的购物网站故意调高商品原来报价来拉大折扣比例，从而吸引网友购买的情况，针对这个问题大家注意货比三家就好，当然还有一些比较方便的比价方式，比如用Google购物、beslist.nl 和 tweakers.net来进行比价。

5：借用一些公开的评论或者评分来判断网站是不是靠谱，经常有小伙伴找上来问某个购物网站靠谱不靠谱，信不信得过…针对这样的情况，有没有自助判断的方式呢？第一就是在Google上搜索你要判断的网站名称，看看google上的用户评价如何，第二就是用专业的评价网站 trustpilot.com；当然，这些仅做参考。

6，万一在购物过程中跟商家发生了纠纷或者有理无处说，必要的时候可以利用下面的这些消费者投诉平台。

ACM

荷兰的消费监管机构，整合了一些消费者经常遇到问题的解决办法，并提供电话和邮件投诉。

网址👉 https://www.consuwijzer.nl/

Klachtenkompas

消费者网上投诉平台，提供消费者和商家之间消费纠纷的处理平台，大多数荷兰本地公司消费纠纷都能得到解决。

网址👉 http://klachtenkompas.nl/

ECC

欧洲消费者权益中心，如果你跟荷兰以外欧盟以内的购物网站发生纠纷，那这个平台或许可以帮到你。

网址👉 https://www.eccnederland.nl/

最后小编需要提醒的是：网购需谨慎，千万不要给低价冲昏了头脑，保持理性，尽量在知名的购物网站下单购买。

小编整理了一个购物导航（www.hidutch.com），建议对荷兰购物不是太了解的小伙伴可以收藏，也方便你们更方便的找到可靠的购买网站。

另外大家可以加荷买买微信(微信号：hiholland)，经常会在朋友圈发布最新的靠谱优惠打折促销信息，大家在购物上有什么困惑也可以直接联系咨询。

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