感谢大家对殷墟的厚爱
“五一”黄金周还在火热进行中，有越来越多的游客和殷墟有了一次美好的相遇，对神秘古老的商王朝有了更多了解，同时积累了很多美好的回忆。
最近在各种社交平台上，能看到很多来自全国各地的游客对殷墟发出的热情好评和建议。在此感谢大家对殷墟的支持与喜爱。
这些反馈，我们将绝对重视并积极整改
首先感谢各位游客朋友对于殷墟的关注和喜爱。爱之深，责之切，确实是我们的工作中没有考虑的更周到、更细致，所以让大家在旅途中有了不愉快的体验，我们深表歉意。
目前我们已经针对大家提出的宝贵意见和建议进行了积极的整改和落实，并会继续努力完善我们的管理服务体系。
正因为有游客朋友们提出的宝贵建议和意见，让我们能够集思广益、及时查漏补缺，让我们的管理工作可以日渐完善、更好地服务游客朋友们。大家的关注和支持是我们持续努力进步的最大动力。
这些问题，希望答复能让大家满意
接下来，针对游客意见反馈集中的问题，以及在宣传中介绍得不够详尽而导致游客产生困扰的问题，在此向各位游客朋友们致歉。这些问题已经在积极地整改落实中，如果您还有别的问题和意见建议，欢迎您在评论区提出，我们将及时回复并落实。以下是其中一些问题的落实情况：
1、摆渡车等待时间过久及秩序问题。
△很抱歉让部分游客因为摆渡车问题产生不好的体验。尽管景区在节前已经提前做了游客量预判，并准备了数量充足的摆渡车，但游客数量还是远远超过了我们的预期，景区运营面临空前的压力。5月2号、3号当天也因此迅速发布了限流公告，并采取了限流措施并停止入馆，但仍挡不住大家的热情，已经提前预约购票的游客持续到达景区，因此出现了游客量较大、摆渡车不能够完全满足游客的乘坐需求的问题。下一步景区也将会联合各方积极协调景区外部道路的交通疏导工作，节假日期间增加摆渡车和摆渡船的数量、加排摆渡车和摆渡船的班次，来缓解此类问题。
△购买联票的游客可以免费乘坐景区摆渡车，如若误被收费，可以私信或者拨打文末电话反馈，我们会立即进行处理。另外，今后我们将加强摆渡车服务人员的管理工作，并派专人负责做好摆渡车的调度和乘车秩序管理，让各位游客有更舒心的参观体验。
2、关于殷墟王陵遗址的相关问题。
△殷墟景区门票50元/张，包括殷墟宫殿宗庙遗址和殷墟王陵遗址，凭票可以免费乘坐两点间直通摆渡车。
△王陵遗址的开放时间为：8:30——18：00（冬季为8:30-17:30 ，夏季为8:30—18:00）
△殷墟景区“点亮殷墟”夜场不包括王陵遗址区。
△宫殿区——王陵区的摆渡车发车时间为：9:30——16:30，每个小时的半点发车。（假期根据实际情况，人满即发）
3、五一期间商潮文化市集相关问题。
文化市集营业时间：8:30——18:30。
地点：
殷墟景区市集位于殷墟景区内入口处小广场；
殷墟博物馆市集位于殷墟博物馆出口处。
4、五一期间关于购买联票赠送礼品、以及活动中奖游客领取奖品的问题。
△购买联票赠送的惊喜礼品以之前发布的活动预告为准，购买正价联票的游客可以领取，如果您在兑换领取时发生问题，可以评论或拨打文末电话反馈给我们为您处理。（夜场时间无法领取。）
△领取地点及时间：
流沙门票：
——每天参加活动、排队前100名游客免费领取的地点在殷墟博物馆正门（南门）宣传牌附近的摊位。早上10:00开始按序发放，100名发完即止。
——抖音及微信视频号中奖的游客领取地点为博物馆西门出口处市集（出售流沙门票的摊位），领取时间8:30——18:30。
集章册及梳子：领取地点在殷墟景区内文化市集的集章摊位（讲解服务处旁），领取时间8:30——18:30。
5、关于五一期间的演艺，节目清单如下：
（如当天遇降雨等特殊情况，表演可能会取消，敬请谅解。）
6、再次温馨提醒您：
殷墟景区及殷墟博物馆五一期间开放时间
△日间参观时间：
殷墟景区:8:00——18:00。（冬季为8:00-17:30 ，夏季为8:00—18:00）
殷墟博物馆：8:30——17:30。
（日间时间段进场游客，夜场时间不清场。）
△夜游时间：
殷墟景区夜场（仅殷墟宫殿宗庙遗址）：
17：30开始检票，21：30停止售检票及入场，22:00闭馆。
殷墟博物馆夜场：
17：30开始检票，19：00停止售票,19：10停止入场, 20:30闭馆。
△夜间惠游政策：
五一期间凭正价殷墟联票可免费游览殷墟景区夜场。
— “五一”精彩一览 —
·咨询电话·
殷墟景区
0372-3161022
殷墟博物馆
0372-5993308
殷墟景区
殷墟遗址
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