【清风辽宁政务窗口】把政务服务窗口“搬”到群众家门口

政务   2024-09-30 17:20   辽宁  

窗口虽小,却关系民生。海城市纪委监委以持续推动“清风辽宁政务窗口”评选活动为契机,监督推动全市政务服务窗口单位和党员干部争创“清风窗口”,选树“清风典型”。兴海街道永强社区政务服务综合窗口被评选成为我市“清风辽宁政务窗口”之一。

兴海街道永强社区通过居民微信群、网格员推广等渠道广泛宣传“清风辽宁政务窗口”,积极引导有服务需求的居民通过“线上+线下”全覆盖的方式第一时间与社区联系,充分发挥服务窗口的便捷性和高效性,真正打通服务群众“最后一公里”。


便民服务窗口提供集养老保险、民政、残联、医保等事项的一站式服务,让前来办事的群众可以“少跑路”或者“不跑路”,实现“集中式办理、一站式办结”的政务服务新模式。同时窗口认真听取群众对社区工作的建议,交流探讨社区管理新模式。

对于前来窗口寻求帮助的居民,开展代帮办服务,对于老年居民不方便办理的事项,如水电费、养老保险业务等,社区也及时帮助办理,做到“事事有答复,件件有回音”。永强社区辖区居民总计11750人,今年以来,办理各类审批服务事项1686件、代办服务事项301件。多项便民利民举措有效提升了群众“满意度”,得到辖区居民的广泛好评。

 接下来,兴海街道永强社区政务服务综合窗口将继续扎根社区,用心服务,实现真正的“高效办成一件事”,把优质暖心的政务服务“搬”到群众家门口。

市融媒体中心记者: 程鹏菲 刘鹏 于月

编辑:曹馨心 责编:张岩

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