网友2022030322377566
之前从8元套餐上升到119元套餐只需一个电话就能更改，现在改回去仍然8元套餐就不行了，最开始说到移动大厅办理就行，到了营业大厅又忽悠说不行还要打10086，打了10086说要24个小时后等候，24个小时后又要我到营业厅，忽悠来忽悠去，反正就是不能降只能升。
邵阳移动
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网友4moisrp
2024.9.30号，邵东移动发来短信，显示我的话费余额为9.9.4元。
本公民套餐费119元，2023年解绑2个副卡，入网协议载明，每个副卡收月租10元，解绑副卡后，20元的副卡月租费理当返还。
迟至今日，邵东移动不仅副卡月租不予返还，而且在非法扣费之后我多次打10086人工投诉，本月依然非法抢劫我财产。
本月我预交话费130元，上月余额9元多，扣除套餐费，即便副卡月租不予返还，余额应当为20元。短信所称余额9.94元从何而来？
这种非法抢劫并非孤例，而是长期如此。鉴于该公司经常乱扣费且投诉无果，我一般先交100元话费，然后通过微信支付补交欠费。又鉴于该平台最小金额为30元，所以补交30元。但每次余额都被邵东移动非法扣除而且无明细说明。
向其内部投诉从来都是无果而终。一个事关民生且其商业道德辐射以亿计的老百姓，如此寡廉鲜耻公然抢劫老百姓财产，该当何罪？
仅以1元为基数，邵东移动客户有几十万人？每个客户一个月非法扣除1元，十万个客户一月就非法抢走了10万元公民财产，一年就抢走了120万公民财产！
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况且这还只是假设每人每月只乱扣1元话费。仅以本月我的话费为例，邵东移动就非法抢走了我10元余话费！乘以10万客户一个月就抢走了100万公民财产，一年就抢走了1200万公民财产！难道因为垄断市场就可以为所欲为，公然抢劫吗？
数年以来本公民通过人工服务投诉邵东移动，乱扣费非法抢劫公民财产，总计不下近十次，而该公司之所以胆大妄为，屡教不改，无视移动客户的权益，肆意作恶，不仅有伤公德，且其行为涉嫌严重犯罪。本公民忍无可忍，特提纪委介入严查，退回非法所得并予十倍以上罚款，还湖南移动客户以正义公道！哪怕是非法扣除一个客户一分钱，乘以千万级的客户基数，都是天量的公民财富！长此以往，则上行下效，唯财是贪。而移动巨头，遍布千家万户，其作恶的示范效应如此之广，之大，作恶成本却如此之低，之少，如何止息民怨沸腾？
邵阳移动
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