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据菲媒报道,12月8日星期日晚间,Facebook上出现了一篇帖子,帖子内容声称菲律宾H&M分店拒绝一个有残疾儿童的家庭入内。
这篇帖子由名为SorenedEhya的用户分享,称H&M分店位于拉古纳省圣罗莎的Vista购物中心内。该用户声称,他们一家人因为孩子的婴儿车而被要求离开商店。
帖子写道:“因为我们的孩子又盲又聋,坐在婴儿车里,所以经理把我们赶了出去。”事发后,H&M的经理非但没有道歉,反而告诉他们不要在该店购物。
“这很令人失望,因为我们最小的孩子只能在周日外出,我们经常去VistaMall,因为那里很宽敞,即使推着婴儿车也很容易走动。但这位经理把我们赶了出去,还对我丈夫冷言冷语,这让我们很生气。”SorenedEhya在贴文中写道。
SorenedEhya还在评论区补充说,她在向拉古纳省贸易和工业部寻求帮助后,事情被“踢皮球”推给了菲律宾社会福利和发展部,因为对方称此事不属于贸易和工业部的管辖范围。
该帖子迅速在社交媒体上引起关注,网友们纷纷谴责商场经理的行为,并强调机构需要优先考虑残疾人。目前,该家庭打算提出正式投诉,以引起人们对该事件的关注。
H&M东亚区公关及传播部主管哈格·舍拉韦表示:公司正积极调查此事,并重申H&M致力于促进包容性的决心。
舍拉韦强调:“我们的首要任务是确保每一位光临我们商店的顾客都感到受欢迎、受到重视和尊重。我们正在进一步调查此事,同时重申我们致力于为所有人创造一个安全和包容的环境。”
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