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在服装店拿上几件自己喜欢的，或平时不敢挑战的衣服，在试衣间里换上，看看镜子里美美的自己，几乎是每个女生的小确幸。But你们有没有发现，近年来一些品牌开始不走寻常路，试衣间内不在设有镜子，而是鼓励顾客去公共区域“展示自己”。![]()
图片来自cbc，版权属原作者Aritzia的服装设计紧跟潮流，价格小贵质量尚可，是一个深受北美年轻人喜爱的时尚品牌。虽然卖的不便宜，但她却在试衣间的基础设施上显得有些“小气”。试衣间里没有镜子、门也用帘子替代，这些细节问题让不少顾客怨声载道。![]()
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图片来自cbc，版权属原作者上个月，网友Andrea (@andreakyton)就在自己的TikTok上吐槽Aritzia的试衣间。视频中，她愤愤不平地说道：“我现在在Aritzia的试衣间里，这里根本没有镜子。唯一能检查自己穿着的方法就是去公共区域照镜子。”然而她对公共区域的存在感到特别不适，因为那里有其他顾客，尤其是男性，这让她感觉非常尴尬和不自在。另一位妹纸Halle (@hallechrissy)也分享了她在Aritzia试衣间的尴尬经历。在她的视频中，她正在试穿一条浅粉色的丝质半裙和一件白色长袖衬衫。由于试衣间里没有镜子，她不得不用手机的前置摄像头来查看穿着效果。就在她试的正投入时，一位员工突然地将手伸进帘子，查看是否有人在里面。Halle大吃一惊。视频中可以看到，她惊慌地回应道：“我很好！”但眼神中却明显流露出惊讶和不安。总之只要在tiktok上搜索Aritzia，你就能看到满屏吐槽他们家试衣间的视频。
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图片来自tiktok，版权属原作者这些视频迅速引起了广泛讨论，评论区充满了网友们的吐槽和共鸣：“我在Aritzia试穿连体衣和运动文胸，在所有等待的男人和他们的0号女友面前，这不是一般人能承受的。”
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图片来自tiktok，版权属原作者“Aritzia的尺寸偏小，对于大于10号的我来说，如果衣服不合身，走出试衣间就像“羞辱之行”。”
这就是我不去那儿购物的原因。我感到非常脆弱。在我自己看到衣服效果之前，我不想被所有人和他们的男朋友看到。
我怀孕八个月了，在Aritzia找拍孕妇照用的裙子。没有一条裙子适合我，每次出来照镜子时，我都感到超级不自信。
而坐在试衣间外等女伴的男人们也表示，自己同样很尴尬，“我的眼睛一直盯着地板”。
网上甚至流传着如何避免进入公共区域照镜子的方法——使用手机前置摄像头作为镜子。![]()
图片来自tiktok，版权属原作者除此之外，在公共区域照镜子难免会遭遇销售助理的“关照”，而过于“热情”的销售助理也成了部分网友们的噩梦...当我使用那些公共镜子时，店员总是试图忽悠我买那些在我身上看起来很糟糕的东西。我不再去了，因为店员不停地纠缠我。我已经说了我自己可以，不需要帮助…他们还是不走，所以我走了。实际上，Aritzia的无镜试衣间并不是新的设计。据品牌发言人表示，Aritzia于1984年在温哥华成立时，试衣间内就不曾配备镜子。这种设计已经是Aritzia店内体验的核心部分，已有近40年历史。![]()
图片来自businessinsider，版权属原作者顾客必须走出试衣间，到公共区域去查看穿着效果。这些公共区域配有“时尚顾问”，即销售助理，他们会提供个性化的造型和尺码建议，并致力于为每位客户提供高水平的专属服务。此外，Aritzia还表示，对于需要额外隐私的顾客，所有店铺都有一个配备私人镜子的试衣间，顾客可以提出要求使用。![]()
图片来自businessinsider，版权属原作者所以Aritzia这么做，真的是想要优化顾客的体验吗？如果是，为什么顾客们还会感到尴尬呢？多伦多都市大学的市场营销助理教授马修·菲尔普认为，这其实是一种销售和营销策略。
他解释道，把顾客引导出试衣间，可以让员工和顾客的购物伙伴有机会说服她们购买商品。
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图片来自cbc，版权属原作者菲尔普还表示，零售商希望顾客能在社交媒体上展示他们的产品，公共区域的灯光和氛围比狭小的试衣间内看起来更好。
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图片来自cbc，版权属原作者
“他们考虑的是这种设计在网上的展示效果，而不是当下顾客的体验。”
尽管Aritzia的无镜试衣间经常在社交媒体上遭到批判，但似乎并没有影响Aritzia的生意。
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图片来自businessinsider，版权属原作者
根据Aritzia 2023财年的财报，店内销售额相比去年增长了53%。店内销售仍占Aritzia收入的65%，而电子商务销售则占35%。
哥伦比亚商学院消费者行为专家Manini Madia认为，“在店内有经过培训的销售助理帮助顾客，确实会促成比顾客自行购买更大的销售额。”
此外，也确实有一些消费者喜欢这样的试衣方式。
有人认为这种设计让他们有更多的活动空间，光线也更好，还有人说他们喜欢这种公共的社交体验。我不介意没有镜子，我喜欢购物时有人帮助。在那里购物时，我总是得到很好的帮助。在Aritzia，我真的感受到很多爱 😭，甚至连顾客都很友善。有顾客在评论中提到：“我很多次看到别人试穿的衣服，然后要求试穿同款。”如果你还没准备好走出试衣间去照镜子，不妨听听心理学家Susan Albers的建议，在走出试衣间前深呼吸，试着不要在意别人的目光，把关注点放在自己穿着的感觉。如果实在感到不适也没关系，你可以随时要求使用配有私人镜子的试衣间。本文由北美省钱快报小编整理，图片及信息来自（businessinsider、tiktok、cbc），版权属于原作者。本文不代表本公众号立场，未经许可不得擅自转载，否则将追究责任。
