网格精细化治理
暨“为民办事”工作推进会
为加强网格员队伍建设，更好地激发队伍活力，增强工作积极性、主动性和发现问题、解决问题、服务群众能力，进一步夯实网格化基层治理基础，不断提升群众反映问题解决率，全面提升高效能治理水平。2024年9月29日，湛山街道召开网格化精细化治理暨“为民办事”工作推进会，通报近期相关工作情况并对下一步工作进行再安排再部署。
会上，街道领导通报了9月份街道各办、各社区、执法中队对居民反映问题办理情况，派出所汇报了近期“网格+警格”工作情况，纪检监察工委通报了《湛山街道关于深化细化群众反映问题办理机制 提升群众满意度工作办法》的落实情况，基层治理调度科和城市管理办公室对网格员近期事件办理的办结率、满意率和网格巡查路线情况进行了通报，对排名前十名的网格员进行了表扬并对排名靠后的网格员进行了督促。各社区的优秀网格员代表围绕未诉先办、闭环管理、多方联动等网格工作实际经验，做了交流发言。
街道党工委书记孟广瑞对前期的网格化精细管理工作表示肯定，对各单位、各网格员的交流发言一一进行了分析和点评。他强调，网格精细化管理是基层工作的“底座”，只有“底座”扎实，各项工作才能够有序开展。一是要优化考核制度，要进一步完善网格员考核办法，制定更为科学的考核细则，以考核项目为导向，引导网格员深入发现问题、精细服务；二是要注重归纳分析，对待处理过的问题要善于归纳梳理、加强分析总结，对待疑难问题要注意抽丝剥茧，找准问题关键点作为解决问题的突破点，提高问题的一次解决率；三是要提高协调意识，群众利益无小事，网格员在发现问题及时上报的同时要提高工作联动意识，各社区和科室要跳出思维惯性，在网格自管会、协议事会的基础上，用好“警格+网格”等多网格融合机制；四是要敢于担当作为，对于集中多发问题，往往是因为问题棘手不敢及时干预处理，而错过了解决问题的最佳时期，面对问题，要有“揭盖子”的勇气，要有直面问题、勠力攻坚的奋进劲头，做到补齐短板、迎难而上，才能在担当作为中让群众满意。
民生无小事、枝叶总关情。下一步，湛山街道将以网格化精细治理作为提升基层治理效能的重要抓手，从关注群众身边小事着手，持续完善工作机制，着力攻克重点难点，实打实解决群众急难愁盼，打通服务群众“最后一米”。
撰稿人：王策
审核人：徐世杰
