近日，互助县丹麻镇一“熊孩子”玩游戏，竟将外公的3800元养老钱充值游戏，派出所民辅警接到求助后，积极联系游戏客服，追回了被充值的3800元。
“警察同志，我孙子为了给游戏角色购买装备，竟将我银行卡里边的3800元钱用来充值游戏了，这可是我准备买大煤的钱呀，你快帮我看看这钱还能不能追回来。”
11月15日，一位神色匆匆的老人来到互助县公安局丹麻派出所寻求民辅警帮助。民辅警一边安抚老人情绪，一边查阅其手机里的充值记录，小到几十，大到几百，老人的孙子先后向某游戏平台充值了20余笔，累计充值达3800余元。
“老人家，您别急，当心身体，这个钱是可以要回来的……”
民辅警立即收集游戏充值的具体明细，并第一时间与游戏平台客服取得联系，向客服解释说明游戏充值行为是未成年人在无监护人监护的情况下进行的，并帮助该老人提交了退款所需的证明材料，经过一个多星期的协调跟进，最终成功为老人全额追回游戏充值资金。
“熊孩子”游戏充值事件时有发生，未成年人缺乏正确的认知和判断，容易沉迷于网络并进行不理性消费。作为家长，在日常生活中应当加强监管，防止孩子沉迷网络。同时，要妥善管理好自己的银行账户和网络支付平台，保管好支付密码，避免造成不必要的经济损失。
