“群众的期盼，就是人大代表的监督着力点。”陆川县珊罗镇人大把发展全过程人民民主落实到健全基层民主制度中，以监督循着“民声”去为主线，探索“人大代表+村民代表”新模式，不断拓宽基层代表和群众有序参与基层治理的渠道。
线上接民意，即办解民难。“12345热线工单有没有及时签收处理？有没有确认办理结果当事人是否满意？”该镇人大将“双代表模式”运用到政务服务便民热线管理平台处理机制中，充分发挥人大代表密切联系选民的优势，架起群众“沟通桥”，协助处理工单167件，及时签收率95.83%，位居全县前列。
下访循民声，督办暖民心。“历史纠纷解决了，终于不用吵得脸红脖子粗了！”该镇人大利用干部回乡推动工作的契机，结合“双代表模式”变群众上访为干部下访，循着“民声”促“民生”，督办解纷促和案件274件，处理率100%，化解率91.60%；监督落实乡村振兴衔接资金项目9个、申报一事一议项目18个，目前已完成道路硬化1291米，水利三面光194米等，给提升群众满意度按下了“快进键”。
今年以来，珊罗镇人大共组织103名人大代表开展群众夜话活动120余场次，惠及选民4100余人次。在道路硬化、水利设施等民生领域组织“双代表”实地监督问效7次，通过一对一听民生、面对面做宣讲，让监督在一线跟进、问题在一线解决。
图文：田亚娟
编辑：王 俊
责编：黄冠华 黄文勇
审核：党 强
