招聘 | 天津津旅海河游船股份有限公司游客服务岗招聘简章

职场   2024-11-14 16:39   天津  

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天津津旅海河游船股份有限公司
游客服务岗招聘简章

一、岗位名称

游客服务(讲解员方向)

二、岗位职责

(一)讲解接待

1、负责结合自身专业等级掌握相关导游词,遇有电子导览故障或包船、接待等特殊任务时负责跟船进行真人讲解;

2、负责做好接待船舶的卫生及摆台工作;

3、负责耐心解答游客提出的各类疑问。

(二)票务管理

1、负责使用售票系统为游客办理购买、退票、检票等业务。

(三)咨询服务

1、负责解答游客疑问,向游客介绍线路、船次等相关信息。

(四)商品售卖

1、负责销售游船各类产品,完成公司下达的商品销售指标。

(五)安全保障

1、熟知本岗应急预案、发生紧急情况时能够严格按照应急预案进行操作,发生紧急情况时严格按照应急预案进行操作。

二、工作时间

岗位实行综合工时。3月-11月单休,根据码头排班出勤(上午班:9:00-17:00;下午班:15:00-停航;延班:9:00-停航);12月-次年2月集中休息,按照值班安排至码头值班。

三、薪酬待遇

工资构成:岗位薪点工资+绩效工资+加班延时费+补充加班费

综合收入约7000-8000元/月。

四、任职条件

1、大学本科及以上学历,导游、旅游管理等相关专业优先;

2、普通话标准,声线优美,持普通话证书者优先;

3、身高168cm左右(上下偏差不超过2cm),相貌端正;

4、身体素质良好;特别优秀者可适当放宽条件。


企业简介

天津市旅游(控股)集团有限公司是以都市旅游、文旅服务为核心的市级投资管理平台型集团。拥有旅游、酒店、配套服务等多业务板块,汇聚水上观光体验、旅游线路服务、酒店住宿、商贸娱乐美食综合体、车辆差旅外包服务、物业管理、人才服务等多元业态。

天津津旅海河游船股份有限公司隶属于天津旅游集团,成立于2009年7月,是新三板挂牌的水上观光客运企业(证券简称:海河游船,证券代码:870350)。


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