稳价增质
温情服务
全市各涉旅住宿业经营者们：
随着国庆假期的热烈开启，伊春旅游市场正沐浴在前所未有的繁荣之中，全市各酒店、宾馆、民宿等经营性住宿设施入住率持续高涨，彰显了我市旅游业的蓬勃生机。为游客营造温馨惬意的旅游环境，提供如“家”般细腻入微的优质服务，始终是我们旅游从业者矢志不渝的追求，也是推动新时代旅游业高质量发展的核心要义。我们深知，旅游业的兴盛不应仅仅依赖短暂的辉煌，而应着眼于长远，走可持续发展的道路。面对这难得的历史机遇，我们应倍加珍惜这份来之不易的“破圈”佳绩，携手并进，自律自强，共同守护并提升伊春这座城市的旅游形象。在此关键时刻，伊春市旅游协会特向全体经营者发出诚挚倡议：
01稳固价格，诚信为本
各涉旅住宿业经营者们要诚信经营，合法合理运用定价权，自觉规范价格行为。应根据我市的消费水平，确定合理的酒店客房价格消费标准，进入旅游旺季后应当保持酒店客房价格的合理浮动，不得对预订客房任意加价销售。严格执行有关价格规定，保证酒店客房价格的基本稳定，维护我市酒店的价格秩序。经营者们要在线上、线下同时公示当天房价，避免恶意炒作、相互串通及操纵市场价格的行为。不得捏造或散布涨价信息以哄抬物价，也不得强制代收任何费用或进行其他乱加价、乱收费的行为。此外，应杜绝使用虚假或误导性的价格手段诱骗消费者，避免过度浮动、盲目调整或虚高标注价格，以确保市场的公平竞争和消费者的合法权益。
02提升品质，追求卓越
品质，作为住宿业的灵魂所在，是衡量我们服务质量与游客满意度的关键标尺。我们诚挚地鼓励并全力支持各住宿单位在硬件设施与服务水平上进行全面升级，力求在每一个细微之处都展现出精致与完美。从房间的整洁卫生、设施的精心维护，到床品的柔软舒适，我们都要做到尽善尽美，为游客打造一个温馨、舒适的休憩空间。在此基础上，我们倡导各住宿单位深入挖掘自身特色，为游客提供独具匠心的个性化服务，例如，在客房中精心准备一份具有林都地域特色的点心、水果、饮品......让游客在品尝美味的同时，也能深刻感受到伊春的独特魅力与人文关怀。这样的细节设计，不仅能够为游客的住宿体验增添一抹亮色，更能让他们在心中留下对伊春的美好记忆。同时，我们要积极响应绿色、环保、健康的住宿理念，鼓励各住宿单位在经营过程中注重环境保护与可持续发展。通过采用环保材料、推广节能措施、提供健康餐饮等方式，让游客在享受自然美景的同时，也能体验到高品质且环保的生活方式。
03强化沟通，温情服务
优秀的住宿体验不仅仅来源于硬件设施和服务水平，更在于与游客的有效沟通与互动。我们倡议各住宿业经营者加强前台接待与客服团队的建设，确保游客在咨询、预订、入住、退房等各个环节都能得到及时、准确、友好的服务，如游客有需求时，应及时向他们提供所在县（市）区的宠客联盟电话。同时，鼓励经营者们主动了解游客的需求与反馈，通过问卷调查、在线评价等方式收集意见，不断优化服务流程，提升游客满意度。无论是热情的接待、细致的指引，还是贴心的关怀、个性化的需求满足，我们都将用心去做，让游客的伊春之旅，不仅是身体上的旅行，更是心灵上的归宿。
在此，我们呼吁全市涉旅住宿业经营者，让我们共同行动起来，以实际行动践行这份倡议，让伊春不仅成为游客心中的自然天堂，更成为他们难以忘怀的“家外之家”。让我们携手并进，为伊春旅游业的繁荣发展贡献力量，让每一位来到伊春的游客都能满载家的温暖而归。
期待您的积极响应与参与！
伊春市旅游协会
2024年10月4日
编辑：厉 娜
一审：苏佳莉
二审：宋 健
三审：王晓微
