突发！产品下架、全面复查
时事
2025-02-06 22:28
江苏
关于“红色内裤出现掉色、过敏以及部门人员的处理过程”事件，胖东来2月6日凌晨发布初步调查报告：“目前我们详细的调查、处理报告还未全部完成。但通过对本事件的了解和沟通，首先是因为我们管理中存在问题，同时处理客诉人员未按照公司标准和流程处理以及对客诉的不重视造成的。“近日，有网友发视频称，从胖东来购买的红色内裤出现掉色、过敏的情况。4日，胖东来发布情况说明称，公司已组建专项调查小组针对事件详情进行严格的调查落实，待调查清楚后，会将事件结果第一时间通过官方平台进行公示。为了确保安全品质，调查结果出来前公司先对此品牌系列产品下架处理，同时对服装部、百货部、超市部的所有内裤、内衣产品全部进行全面复查。
