10月15日下午，园区政务服务中心开展“公众开放暨服务效能提升活动”，辖区20余名热心公共事务的群众代表以及镇街便民服务中心、便民服务站的工作人员莅临政务中心参观。此次活动力求通过实地参观、互动体验与交流座谈，全方位展示园区政务服务图景，倾听并回应公众意见及诉求，推动政务服务品质进一步优化。
参观中，政务中心各业务大厅负责人热情介绍大厅功能布局、服务内容、特色亮点等基本情况。每到一处，工作人员都耐心细致地讲解高频事项办件的注意事项、窗口条线特色。同时，工作人员现场热情演示各自助服务机、网上办事平台、苏服办APP的使用方法及讲解最新政策。通过实际操作，让基层民众更加深入地了解各业务的运行机制和优势，切实感受到了政务服务便捷化最新成果。“我咨询一下，我老公的社保怎么调整？”“在上海的医疗，回来怎么报？”“原来现在买房的补贴这么高！”“有收获，好几个问题搞清楚了！”现场咨询后，参观群众不禁发出这样的感慨。
群众座谈会上，行政审批局何沛然副局长详细介绍了园区政务服务发展历程和现状。随后，政务中心各单位同志与群众代表就其关心的事项进行了热烈讨论，现场圆满解答了相关问题。
此次活动不仅增进了政民互动与互信，更是园区政务服务部门一线感知群众“所想、所需、所求”，并有的放矢“强业务、提能力、促服务”的重要契机。园区政务服务中心各部门将继续践行“服务走在审批前”的郑重承诺，不断改进工作流程，提升服务效能，以更多务实举措持续擦亮“苏锡通 舒心办”政务服务品牌。审核|曹晖
校对|尹迪
