【我们的2024】聚焦城运 打造城市治理新标杆

政务   2025-01-15 17:04   上海  


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聚焦城运

打造城市治理新标杆



立桅扬帆,继往开来。2024年,西渡城运中心在街道党工委、办事处的正确领导下秉持“人民城市人民建、人民城市为人民”的理念。以党建引领,“高效处置一件事”为目标,积极探索、扎实推进中心各项工作,全力聚焦城市运行,打造城市治理新标杆。


热线有温度  化解难题每一步

01

深化热线疑难工单研讨机制

召开热线定期分析会及专题推进会,围绕每月、每季度热线不满意工单展开分析,聚焦小区漏水这类热点高发案件,抽丝剥茧,找准问题症结,以持续推动疑难工单的妥善解决,为群众高效化解忧愁。

热线推进会

热线分析会

02

强化热线工单督查

对部分典型工单,如奉金路停车位地锁安装、沪杭公路污水井堵塞等问题,开展现场督查。在现场核实确认情况后,第一时间联系相关职能部门,促使问题迅速处置,有力提升热线处置的时效性,让群众的问题得到及时回应。

污水井疏通前

污水井疏通后

03

坚持热线工单“回头看”

针对返潮多发问题,做好工单“回头看”工作,巩固问题整改效果。定期梳理工单,分析矛盾集中类型、区域,瞄准共性问题举一反三,以点带面,争取从解决一件事到解决一类事。

私设地锁现场

私设地锁拆除后

网格有力度  守护城市每一角

巩固全域网格体系

不断巩固“1+2+21+135”四级网格管理框架,完善责任网格内条块力量,“按照应发现、尽发现”原则,充分发挥网格优势,不断提高网格案件发现量,在防汛防台、文明城市创建、安全隐患类排查等工作中发挥重要作用。

高空坠物巡查

道路积水巡查

网格巡查工作群

优化网格工作机制

建立平台和村居专兼职网格监督员AB角机制,确保“网中有格,格中有人”,强化实操培训,实行监督员每周一小时集中学机制,精准掌握市、区两级网格工作标准,定期召开网格工作例会,掌握工作情况,及时梳理工作堵点难点,化被动为主动。

网格工作例会

监督员集中学习

强化网格镇级督查

制定督查工作规范,明确督查要求,督查标准,以规范促督查,组建街道网格督查组,加大安全隐患类问题的发现、处置督查,今年以来共督查16个村居,发现问题150多个,每月安排村居兼职网格监督员进行跟学跟拍,点对点+手把手指导各村居开展日常网格巡拍工作。

督查工作规范

村居监督员跟学跟拍

做实线上线下联动

以“村居吹哨、部门报到”为目标,推行联勤联动常态化工作模式,充分运用“贤城金哨”轻程序,形成上下联动、协同处置、共同发力的工作新格局。2024年共发起联勤联动案件600多件,案件类型包括水管破损、井盖缺失、私拉电线、楼道堆物、树木安全等。

联勤联动工作界面

现场协调处置破损水管

联合处置楼道堆物


“一网统管”有深度  统筹资源每一处


1


加快应用场景建设

坚持“应用为要、管用为王”的原则,在已有的智慧街面、智慧公园、智慧社区、网格管理、防台防汛、文明创建等9大应用场景基础上,今年新建生活垃圾分类全程监管平台应用场景,并持续优化无人机巡查和连城商圈智慧管理场景。

生活垃圾分类全监管平台

连城商圈智慧管理平台

无人机巡查高层违法搭建


2


持续整合汇聚视频资源

以“物联+智联”为依托,整合2600多路视频监控以及400多台物联网感知设备,形成15类智能感知问题,如垃圾箱满溢、非机动车乱停放、占道堆物等。针对街道管理的痛点、难点和弱点,今年又新增临江园二期街面、路口等10路视频监控,纳入金港村视频9路和金都雅苑宝宝屋视频7路。今年截止目前,智能AI设备发现上报案件4603件,办结4603件,结案率100%。

高空鹰眼视频监控

AI智能案件推送平台

街道防汛防台视频汇聚平台

临江园二期加装视频监控



3


“人防+技防”巡查不松懈

借助“一网统管”视频监控巡查功能,安排专人全天候对主要路口、重点区域、重点点位开展视频轮巡,2024年共形成整改告知单150余份,整改问题700多件,问题类型包括乱设摊、非机动车乱停放、暴露垃圾等,充分运用“人防+技防”,减少巡查盲区和人力投入,切实提升基层治理能效。

党建有高度  引领思想每一刻

中心党支部始终将党的政治理论学习放在首位,将学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想贯穿始终,深入学习贯彻党的二十大以来历届全会精神,以开展党纪学习教育为契机,充分利用三会一课、主题党日、联组学习等形式延伸学习渠道,将党的理论知识原汁原味地体现到本职工作上。

与区城运第一党小组开展“找寻红色记忆  集聚城运力量”联组学习

与北新村党总支开展“红领金秋 共赴秋实”联组活动




2025年,西渡城运中心将继续以党建为引领,聚焦城市治理动能,挖掘数据资源,汇聚城运力量,探索属于西渡城运自己的特色工作模式,推动城市运行管理水平向更高层次迈进!


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来源:街道城市运行管理中心

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