金秋十月，琶洲盛会再启，第136届中国进出口商品交易会（以下简称：广交会）于10月15日正式开幕。广交会被誉为“中国第一展”，为确保盛会顺利开展，广州联通充分发挥通信企业能力与优势，提供全方位的智慧通信服务保障，助力擦亮广交会的“金字招牌”。
第136届广交会展览总面积155万平方米，展位总数7.4万个，设55个展区、171个专区。线下参展企业超3万家，其中出口展企业约2.94万家，比上届增加近800家，新参展企业近4600家。为确保展馆内外网络畅通，广州联通早在9月就成立了“广交会”通信网络安全专项保障工作组，聚焦网络运行安全全流程，对广交会展馆、酒店、机场、车站及交通枢纽等重点场所的4/5G移动网络、重点客户互联网线路进行全面保障。
为打造高品质网络体验，广州联通通过精准容量规划预测，在场馆内外精准部署宏站、微站、室内分布系统，最高网速达1Gbps，网络感知良好。目前已投入网络保障人员近200人次，重点场馆专项派驻应急通信车，保障广交会片区及重要业务专线网络运行正常。
为满足不同语种客户咨询需求，广州联通助力广交会客户联络中心贴心提供多个语种的电话、在线客服及电子邮件等服务。开幕首日，客户热线接通率达99.96%，客户满意度超过99%。同时，还通过国际短信、5G消息向海内外宾客提供广交会的人群疏导、用餐指引、路线导航、办证服务等内容，全面提升参会宾客感知，目前日均短信发送9万余条。
为最大程度延展服务范围，广州联通在白云机场等重要出入境场所设置便民通讯服务点，提供广交会路线指引、国际通讯卡等多项服务，打通联通品牌与海外宾客“第一公里”。
本届广交会于10月15日至11月4日分三期举办，广州联通将全程做好通信服务，全力以赴保障此次国际经贸盛会圆满举办，谱写好“国之大者”开放合作、互利共赢的新篇章。
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供稿丨广州联通
编辑丨王娈
校对丨邓颖瑶
审核丨彭文标
